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把话说到客户心里去
更新时间:2015-06-18 11:47:34
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《把话说到客户心里去》以心理学知识作为理论基础,引证了许多经过科学检验的心理实验,汇集了大量相关的销售实战案例,提炼出了在销售中卓有成效的各种心理策略。每种心理策略都环环相扣,直击销售全流程中客户的各种心理,让读者能够轻松应对并掌握客户的心理变化,从而改善人际关系、提升销售业绩。
上架时间:2010-12-01 00:00:00
出版社:哈尔滨出版社
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把话说到客户心里去最新章节
查看全部- 第16章 主要参考书目
- 第15章 两只耳朵 一张嘴:业绩的80%都是靠耳朵听来的
- 第14章 会说的不如会听的:你听的不是话,而是尊重
- 第13章 那些倾听中需要避免的
- 第12章 伶俐人一拨三转,糊涂人棒打不回:别净拣对自己有利的听
- 第11章 心急吃不了热豆腐:在客户的反对中寻找机遇
- 第10章 吃菜吃心,听话听音:客户的话里有话
- 第9章 此时无声胜有声:客户的话比你的话更值钱
- 第8章 会说不如捞干的:99%的客户需要“医生”而不是“演员”
- 第7章 说话细思考,吃饭细咀嚼:别让你的嘴坏了大事
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