企业顶层设计：战略转型与商业模式创新

飞速迭代的消费环境，碎片化的信息资讯，让消费者眼花缭乱，也让处于转型期的企业与营销从业者，感到前所未有的迷茫。如何透过纷乱的表象，发掘恒久不变的规律，打造真正有价值的品牌？乐剑峰在品牌营销领域深耕二十余年，以共通之道为核心，总结提炼品牌的战略级进化路径，围绕发掘原力、打造爆品、开发符号、激活共创四大法则，积极融合人文、艺术、科技等相关元素，以达到品牌能量与价值曲线重造的目的，为企业品牌工程保驾护航

这是“客户体验丛书”的第三本，也是最具操作性、最基础、内容最多的一本，聚焦体验测量方法、工具和应用。本书包括三大部分：第一部分构建了体验测量的整体框架——客户体验测量和员工体验测量，阐述了二者之间的关联。第二部分主要介绍客户体验测量体系，包括客户体验测量的整体框架、客户体验测量体系的构建与应用、客户体验测量指标、净推荐值（NPS）、客户体验分析、客户体验预测、客户体验行动、客户体验测量规模化、基于

本书旨在帮助职场高管破局企业业绩增长的战略谜题。作者将数字化时代优秀企业的践经验加以理论升华，通过阐释数字技术赋能、顾客价值主张、顾客价值创新、组织边界突破、生态系统演进五大企业成功关键要素，提示了企业业绩增长的底层逻辑，具有思想性、启示性、实战性。本文使用战略分析五步法帮助企业找到增长路径：通过战略环境看未来趋势、通过战略洞察看成功要素、通过战略诊断找企业差距、通过战离计找增长框架、通过战略路径

本书以通俗易懂的语言和大量的中外企业实际案例，从企业战略的本质特征出发，围绕企业战略管理的十项专题，对战略决策背后的底层逻辑进行探讨。

战略制定是公司经营的两大母题之一，一间公司要做到“一心开二门”，左手战略，右手组织，可见战略制定对公司的重要性。但如何制定战略，以及如何让战略落地，以保持企业可持续的竞争优势，却是一直以来困扰各大公司的难题。斯坦福大学商学院教授杰斯珀·B.索伦森（JesperB.Sorensen）和格伦·R.卡罗尔（GlennR.Carroll）指出，所有可持续成功战略的基础都只有一个因素——逻辑一致的论证，

本书融合了经典的国际化理论与最新的中国企业实践，从中国企业出海的痛点、难点问题出发，梳理了大量真实案例和前沿研究，提出了系统框架和工具方法，并把数字化赋能企业出海策略贯穿其中。作者在总结全球战略的三大悖论与三大创新之后，提出了新概念—“全球化新蓝海战略”，这是对出海全局的前瞻性洞察和分析。本书有助于中国企业家形成系统的出海思维，掌握经营管理所必备的底层逻辑和方法技能，为全球化的实践创新积蓄能量。

今天，新产业、新科技、新模式在不断地涌现，且在发展速度、幅度、深度上不断提升。新时代的底层逻辑变了，如果沿用旧的模式去思考及行动，已无效果。模仿别人怎样做，不是日益困难，就是再无效益可言。所有让人或组织陷入困境的因素，都是表面的，真实内在的因素是其心智模式未曾改变，或不愿改变。这是一部写给企业管理者的底层思维之书。在企业里，所有企业的问题都是人的问题，所有企业里人的问题都是老大的问题，所有企业老大

本书在总结过去产业创新赶超理论和实践的基础上，结合新发展阶段的中国实践，构建起基于MIT-LARGE框架的非对称创新理论。该理论提出了中国作为新兴经济体存在的“非对称情境”——市场体制的非对称性、制度形态的非对称性、技术体制的非对称性。正是中国独特的市场体制、制度形态、技术体制，决定了中国企业创新赶超的非对称行为，由此，本书从行为逻辑阐述了学习机制、组织架构、追赶路径、组织治理、创新生态等的非对称

公关的重要性，已经被时间和世界的发展证明，未来，无论企业规模大小，都应当从一开始就把公关纳入企业发展的战略性考量。《公关战略》一书近距离观察并深度剖析众多企业公关实战案例，首次重点梳理总结了企业在从小到大的发展进程中，企业公关所能够起到的战略作用，以及能够为不同发展时期的企业所带来的独特价值，并完整地介绍了企业公关工作所涉及的所有专业能力模块。大量宝贵的行业发展思考和企业公关管理经验源自作者李曦作