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八、领导力的提升路径
(一)你的领导力是多少
领导力就是获取追随者的能力。有多少人愿意跟你走,你的领导能力指数就是几?比如,手下有10个人,5个人跟你走,你的领导指数就是5/10;如果10个人都跟你还影响了另外10个人跟你,你的领导指数就是20/10;如果10个人都不跟你走,还影响别人也不跟你,你的领导指数就是负数。唐僧向西,八仙东渡,铁木真南下,朱元璋北伐,都成就了一番事业。这说明,向哪走不是关键,关键是谁跟你走。
(二)领导力来源于什么
权力当然是个香饽饽,但并不是领导力的来源。真正的领导力来源于影响力。不建立你的影响力,就没有领导力,尤其是“此处不留爷、自有留爷处”的市场环境,以及“臣不畏死,奈何以死惧之”的民营企业的雇员心态。仔细琢磨,你会发现一个很有意思的现象,权力与影响力呈反比关系。怎么讲呢?你越使用权力,你的影响力就越弱,使用权力的效果也就越差;相反,如果你的影响力越大,你使用权力的成效会进一步增强。所以,慎重使用权力,多考虑建立影响力。表8-1说明了职务权力与影响力的区别。
表8-1 职务权力与影响力的区别
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(三)如何建立影响力
我们研究一下企业管理人员建立影响力的八条法则,虽然身份不同,但道理相同,作为经销商不妨从中体悟一下。
法则一:要有一颗“公心”。这个“公”,有两层意思,一是团队利益,因为你不仅代表你,你还是这个团队的头人,你自然要为这个团队的利益打头阵。否则,只念及自己的利益,与团队成员最基础的纽带就断了。二是公平公正,如果你处事不公,下属自然就会“不平则鸣”,必然导致人心涣散。但有一种不公却是需要的,就是“严于律己、宽以待人”,对待自己的亲属要苛责一些,对待员工要适当宽容一点。所以,做老板不是劳力者,而是劳心者。
法则二:成为业务的“领头羊”。很多人认为,作为领导只需要把握大局就好了,下面的业务让下属去做。这对大企业来讲,是行得通的。对于体量并不大的经销商团队而言,就高估了这个摊子了。作为经销商的基层甚至包括中层往往是以老板马首是瞻的,他们从内心深处希望自己的领导是个强人,能够帮自己拿主意,能够指导自己怎么干,能够在自己干不了的情况下,领导轻轻松松手到擒来。只有有了这份信服力,他们才会围着你转,你的团队的执行力才会上来。否则他们在私下里或者心里说“他不懂”、“他还不如我们懂呢”、“站着说话不腰疼,你自己试试看”、“就这几条枪,还只抓大局,不就是这点破事吗”等等,一旦有了这种心态,你的领导力何在!所以作为领导,仍需与时俱进,不断提升业务能力。需要注意的是,作为领头羊,并不是领头干,而是下属不支的时候,你可以支招或者撑起来。
法则三:言必行,行必果。言必行,这是诚信的问题,无信不立,更不用说无信有影响力和领导力了。这里尤其要注意,慎重和员工假客套,你可能觉得自己随口说说,但员工会当真的,因为你是老板或部门的领导。这就是所谓的“君无戏言”。行必果,这里强调的是领导做事情一定要果断,绝不能拖泥带水、拖拖拉拉,最后不了了之,既然去做了,就要有个结果,有个交代。没有哪个人会长期跟随着一个做啥事都不了了之的人。
法则四:预见性。这个就有点难度了,但这也是作为领导在下属心目中最厉害的地方,最容易建立威信的所在。如何提升自己的预见性呢?很简单,经验丰富一点(尤其多了解一些案例)、信息掌握多一点及时一点、看东西细一点、遇事多想一点(尤其换位思考)想远一点(走一步看不了十步,至少看三步)。经常如此锻炼,预见性自然会不断增强。
法则五:煽动性。真正的煽动性,不是让别人觉得“这个人说得真好”,而是要让别人“就按他说的干吧”!煽动性源自于对人性的深刻把握,源自于对人固有的优点和弱点的释放,是他们内心最期望、最柔弱处的呐喊。基本的要求是“先煽动自己,再煽动别人。你信了,别人都不一定信,更何况连你自己都不信”!
法则六:坚持。如果你希望自己具有影响力,你要问问自己:
①你是否是最后一个坚守阵地的人?
②你是否在公司遇到了前所未有的困难的时候,仍然坚持你自己的信念和工作,并去影响你的下属?
③当你在困难面前感到难以承受的时候,你是否比你的下属更早想到了退却?
④当你的下属在困难面前满腹牢骚、怨言四起的时候,你是否表现出与他们相同的看法?
⑤当上下左右都对你的做法表示出怀疑和抗拒的时候,你是否能够在孤独当中仍然“奋然前行”?
⑥很多时候,成功不是源自于智力,而是因为他挺过来了。
⑦如果你都不能坚持,有什么资格让别人坚持?
记住这句话,哪怕手中只有最后一颗子弹,也要对外表现出拥有整个军火库的信心!哪怕口袋里只剩下一个钢镚,也要对外表现出财大气粗实力雄厚的领导者风范!
法则七:亲和力。亲和力不是大家在一起热热闹闹,一起聊天,喝酒吃饭,彼此称兄道弟。亲和力不是大家一团和气,彼此之间没有争吵、冲突,甚至不存在不同意见,追求全体一致。亲和力也不是对下属有求必应。亲和力是在保持敬畏之心的同时,确保彼此坦诚相待、沟通顺畅、相互支持。领导充分信任下属“你办事我放心”,下属对领导“知无不言,言无不尽”。
法则八:关心下属。关心下属不是不批评下属,不是小恩小惠,更不是许诺空头支票。而是以我是领导,我要对我的下属负责的心态,去真正地关心下属在工作和生活中的梦想以及困难,力所能及地去帮助下属实现或者克服。
(四)应该采取哪种领导方式
优秀管理者的领导方式并不完全取决于自我,因为他还因领导对象而异。下属在不同职业发展阶段和层次会有不同特点,需要有不同的领导方式与之相适应。如果僵化的使用指挥型,领导效果必将越来越差,甚至人员保留都会成问题。就如我们管孩子一样,孩子始终在长大,我们不能永远把他当孩子。表8-2列出了与员工发展层次相对应的领导方式。
表8-2 与员工发展层次相对应的领导方式
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(五)做教练式领导
下属工作能力的70%是从工作中得来的。这70%的能力,大部分不是自然而然生出来的,而是在上级的辅导、教练下发展起来的。表8-3所示的是辅导和脱产培训的相关内容,仅供参考。
表8-3 辅导和脱产培训的相关内容
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本节主要讲了领导力的来源,影响力的建立法则,不同对象的不同领导方式。事实上,领导力还会与领导风格相关(如严谨型、魄力性、狼性血性等),领导风格往往因经销商的性格而异,在此不展开论述。但无论哪种领导风格,都需要爱护下属,因为“不护犊子的头儿不是好头儿”。爱护下属不是护短,而是敢于担当。你罩着他们,他们才会撑着你,游戏就这么简单。