“古典管理”：一个即将过时的模型

有一点越来越清晰，传统的管理观念将会过时，甚至更糟的是，此类过时的管理正导致不为人所需的发展。它极其薄弱，而且过于专注于短期目标，以至于无法应对新的挑战；面对新的复杂局面，它对其中的事物无法发挥指引、操纵或控制的作用，更别说塑造它们了。

不足为奇，因为这种管理深深根植于20世纪，即存在于一个更简单、更缓慢的世界。为了掌控快速增长的复杂性，应对全球互联性日益增加的动态局面，这就需要新的思维方式和新的工具。

所以，最大的变化有可能在组织和管理领域发生，而非在经济学领域。虽然信号仍很微弱，但基于此，人们不难看出，大多数的社会组织将要面临根本性的变革，这里所说的社会组织远不止是商界。为了应对这些变化，它们需要新的管理系统和新的运行模式。所有的管理系统组件必须进行适应性的改变，大多数情况下要在多方面进行根本性的变革。所谓的管理系统组件包括战略、结构、流程、文化、经理人的职业素养、制度、使命、导航、决策和解决问题的流程以及通信系统。这种发展一直在进行，而且由于几乎所有相关领域的创新都在加快步伐，它现在正在加速进行。

现在看来，再明显不过了，返回到20世纪70年代早期，以瑞士的圣加仑为基地，围绕在汉斯·乌尔里希周围的那群人多么富有远见。他们已经开始运用基于系统论和控制论的新管理模式来超越传统的管理。循环控制论模型取代了线性思维，整体的、跨学科的方法取代了单纯关注企业管理的思维。1972年，在第三届圣加仑管理论坛上，乌尔里希提出了他的管理模型[与沃尔特·克里格（Walter Krieg）共同提出]，那次专题讨论会是由贝内迪克特·亨奇（Benedict Hentsch）和我共同组织的，我们俩是国际大学生委员会（ISC）学生委员会两位年轻的主席。

回想那个时候，《增长的极限》 （Limits to Growth）首次发表，它是罗马俱乐部的第一份研究报告，由德内拉·梅多斯（Dennis Meadows）等人撰写。现在看来，那已经是40多年前的事了。显然，汉斯·乌尔里希及其项目经理沃尔特·克里格走在了时代的前列，而我曾经是汉斯·乌尔里希研究小组的一员。圣加仑管理模型引起了轰动。它对企业管理学科带来了彻底的变革，对于领先的圣加仑大学尤其如此，使其将课程的重心变成管理培训。这在德语世界是独一无二的。在那之后不久，其他地方开始设立系统论导向的教授席位。