辩证法的思考① 激发思考的智慧

“比较”的另外一种发展型，是“辩证法思考”。名称听起来稍微有些吓人，但是如果能掌握这个方法，一生都不会有不知如何思考的苦恼。

所谓“辩证”，简单来说就是对话的意思。也就是说，“对话思考”，但并非是闲谈聊天一类的对话。

比如说，有人提出“要想胜利，精神力量必不可少”的命题。对于这一命题，其他人会提出“不，我认为是技术”的反对命题。在这里出现了对立和矛盾，但是对此却表示欢迎或鼓励则是辩证法的基本态度。因为矛盾才是思考的原动力。

的确如此，如果是全体人员一致同意的会议，就没有思考的必要。可世上如果没有任何问题，那么也就没有动脑的必要。正因为有对立和矛盾，才有智慧的碰撞，来共同摸索解决方案。也就是说矛盾激发了思考。

试想，把日常中经常出现的麻烦和不满理解为反对命题会怎么样呢？如果能够解决这些麻烦和不满，进而更好地解决问题，那么反对命题也会变得有价值。克服命题和反对命题的矛盾这一过程，称为“扬弃”。

实际上，处于发展中的企业，遇到不满和麻烦的情况是无法避免的。更常见的是通过解决这样的问题来改善体制，谋求更好的发展。其中，也有些企业会对提出有建设性意见的顾客送上谢礼。

性质恶劣的投诉则另当别论，有时对于企业来说投诉意见确实是值得感谢。如果能把这种意见理解为对自己以往做法的一种反对命题，“如果存在问题那就这样改进吧”，如此一来，更容易涌现出新的想法或服务。也就是说，投诉能够反映我们自己并没有注意到的地方。

实际上，甚至是在大学中，也会有不少麻烦让我们忍不住想“会发生这种事吗”。当局者迷，即便在局中自以为无所不知，没有注意到的地方其实还是很多的。

因此，通过重新审视现有的体制或调整规则，就可以防止同样的麻烦再次发生。即便无法以“欢迎”的心情去对待，但是“麻烦”的出现起到了“提醒”的作用，这一点是没错的。无论怎样的组织，或多或少都是有这个重复的过程才成长发展的。

“辩证法”感觉很晦涩，没有必要去深入理解。对于大多数人来说，比起对辩证法进行学术性的学习研究，在遇到问题麻烦时，能冷静地理解为“这是反对命题”更为重要。

将问题化为能量，用更高的境界来解决问题，这个人就已经可以被称为“辩证法的权威”了。