随着移动互联网的发展，用户的在媒介中的消费时间比原来更多，但是却更分散。媒介的多样化、碎片化造成媒介资源不再是稀缺资源，综合平台传播效率降低、垂直化平台效率提升，“硬广”传播效率降低、内容传播效率提升。
如果用传统的方式从各个平台上积累用户，那么成本将变得更高，浪费非常严重，而且实现起来非常困难。在这种情况下，有效吸引用户的内容变得异常重要，企业的传播行为需要实现从“追逐”粉丝到“吸引”新粉丝，从更加重视“拉新”到更加重视提升原有用户的忠诚度和消费频次的转变。
