前言

现今，互联网已经成为我们生活中不可或缺的一部分。随着信息技术的发展，PC互联网逐渐向移动互联网转变，渗透到生活的各个领域，从简单的信息获取、网络社交再到手机购物、线上支付，移动互联网无处不在。移动互联网相对于PC互联网，填补了人们的碎片化时间，让人们获取信息的方式越来越随身化，加之当前高性能移动智能设备的普及，使移动电子商务成为未来发展的必然趋势。

移动电子商务除了为企业带来商机，为用户带来便利，更带动了就业需求，提供了更多的工作岗位。目前，移动电商的人才需求非常大，特别是运营人才。正确的运营策略和方向对企业发展有着至关重要的作用。国家开放大学联手中国电子商务协会，依托国家开放大学“学分银行”制度，结合移动电子商务实际应用岗位需求，开展移动电子商务人才培训工作，并开发了移动电子商务系列教程，本书为系列教程之一。

编写思路

本书的目标是让读者在了解移动电商运营管理概念及岗位要求的基础上，能够掌握运营体系的建设、产品策划、用户行为数据监测、内容管理与维护、视觉营销管理、移动营销管理等，特别是培养起数据化运营的思维，并在今后的实际工作中，能有效运用运营策略和技巧，胜任运营相关岗位。

本书特色

内容新颖且系统：本书的教学内容紧跟移动互联网的热点，充分顺应了移动电子商务发展的现状和趋势，并提供了大量最新监测数据，系统讲解了运营的策略、方法与实践。

案例丰富、理实结合：每章都有案例导入，并且穿插案例分析，将时下热门的运营案例与知识点相结合，目的在于引导读者思路和讨论，帮助读者更深入地理解移动电子商务运营管理中的相关技巧，为读者提供不同的思考方向，学会举一反三。

重点图示化、图解化：书中将学习重点和难点，以及实际工作中的操作流程等利用图解、图示化的形式呈现，帮助读者系统梳理知识点之间的关联和内在逻辑。

资源丰富：本书配有章末习题参考答案、PPT课件等相应资源。

编写团队

本书由CEAC信息化培训认证管理办公室组织编写，由广东工商职业学院的孔宇强、浙江省经济和信息化委员会的洪鹤麟担任主编，宁夏大学新华学院的何振华、重庆机械电子技师学院的陈莉、河北传媒学院的陈罡担任副主编。本书在编写过程中参考了大量书籍、论文、网站内容，在此对相关作者表示感谢。由于编者水平有限，书中难免有疏漏之处，恳请广大读者指正。

编者

2015年11月