新空间的栖息者

在移动互联时代前的大机器生产时代，消费者追求物美价廉的商品，成本和功能决定着商品的价值。互联网的运用与普及降低了供应链上下游的沟通成本，互补者和互补产品为企业提供了更为多元的选择，满足个性化需求成为价值的决定因素。在这里，价值由商品或服务的属性所承载，企业通过工业革命带来的规模化生产能力，极大地解放了社会化大生产的效率。企业如同机器一般，将一开始就定义好的属性、标签输入产品，通过价值棒和价值网，一步步地实现批量化生产并投入市场，消费者被动接受企业所定义的商品属性，最终完成价值的释放。

进入移动互联时代，智能手机得到普及，4G技术和5G技术迅猛发展，消费者与企业成为网络中一个个相互连接的节点。此时，价值不一定由企业单方面理解和决定，网络中任何一个独立个体都可能轻松地接收信息并向外发出“电波”，表达自身价值观点与真实诉求，搅动整个商业生态对于价值的理解。外部需求时刻变化、不断涌现，VUCA成为商业环境的新常态，承载着新空间里各异的价值观点。相互连接、实时互动成了当下价值释放的力量源泉，所有参与者汇聚于同一价值空间中，这些节点在持续互动中主动参与并定义价值，贡献自身的力量与潜能，打破由成本、属性、功能所构成的价值牢笼，释放VUCA所承载的新价值。

移动互联引发商业环境巨变。交流所需时间大大缩短、多线并行，人们可以在云端随时传递信息。云计算、大数据、人工智能等新兴技术广泛布局，消费场景叠加成为可能。如今，一家像言几又这样坐落于大型商圈的书店，既可以是人们的阅读场所，还可以是一个咖啡店、文创集市、食品店甚至画廊，能够满足消费者不断变化的需求。高频低成本的关联技术使得人与人、人与物、物与物都能够轻松互联，智能家居、工业互联网等新兴产业也因此呈现爆发式增长。移动互联带来的不仅仅是万物关联，更为重要的是，“移动”给予了每个用户信息接入口的属性，参与者可以随时随地介入各个价值释放环节。此时，参与主体成为最活跃、最具创造力、最能联动整体的存在，个体的主观能动性赋予了价值空间全新的特征。

在VUCA环境中，企业不只关注供给端的优化，同时更加聚焦外部，尤其是同消费端的关联与互动。通过智能终端，各个参与主体在云端快速关联，共同组成一个持续演化的非线性网络系统。此时，参与价值生产和分配的主体不再被动相关，而是主动参与，使得价值释放方式进一步突破了价值棒的线性设定。在新的经济结构中，消费者被纳入与生产者、供应商、互补者相同的生产体系中，与它们产生了更为复杂和快速的关联与交互。多维度共存、情景叠加的价值新空间取代了独立分割的线性流程，供应商、企业、消费者、互补者等传统价值生产角色需要被赋予新的解释。