第4章 创新就是绝不做大多数
人无我有是生意场上博弈的最高境界。在一般人来看,无中生有,敢为人先,其人实在有商胆包天的本事。其实,能人所不能,正是一个经营者的生存之道。这个世界上没有打不开的门,也没有走不通的路。只不过开门的钥匙不是原来那一把,里面另有机关;走路的方式也不能按原先那一种,就好比在陆地上不能行舟。当我们按老方法找不到出路时,只能另寻新路。牛顿有句格言,说他成功是因为站在了巨人的肩膀上。那么,大富豪们的成功是因为能站在利润的肩膀上大胆创新。
富翁赚钱金言
·真正成功的商人,本质上是一个持异议的叛徒,并极少满足于维持现状。
——保罗·盖蒂
·我们要创办一种事业,必须在不可能中求可能。
——萨巴福
·不要老是说“我们是龙头老大,这已经够了”之类的话,这将导致落伍和被淘汰。一个市场的领先者也可能很快就如昙花般败落。
——比尔·盖茨
·当改变必然发生时,你必须预先指出它,接受它和找出方法,使改变能为你服务。
——比尔·盖茨
·要突破常规,难免会遭遇阻力。因此,最重要的是,必须有付诸实行的勇气。
——丰泽丰雄
·经营企业也可能不顺利或赔本,只要改变经营方针,一切问题将迎刃而解。
——藤田田
·我们必须从自己开始,提防不要对新鲜的、令人惊异的和表面过激的事物过早地关闭自己的心灵。
——杰克·韦尔奇
·任何事情都有解决的办法,无法可想的事是没有的。
——爱因斯坦
·每一个困难的背后,都有等量或更大的获益机会存在。
——拿破仑·希尔
·依靠别人的赐予,是无济于事的;只有自己动脑筋,才能拯救自己。因为,从某种意义上说脑力决定一个人的命运。
——皮鲁克斯
·微软离破产永远只有18个月。
——比尔·盖茨
·做别人所未做的事,研发与众不同的新产品。
——盛田昭夫
·即使你们把我身上的衣服剥得精光,一个子儿也不剩,然后把我扔在撒哈拉沙漠的中心地带;但只要有两个条件——给我一点时间,并且让一支商队从我身边经过,那么要不了多久,我就会成为一个新的亿万富翁。
——洛克菲勒
人无我有是生意场博弈的最高境界
人们常说的商业无定势,就是对人无我有的经营法则的最好解释。
人无我有是生意场博弈的最高境界。从一般人来看,无中生有,敢为人先,实在有商胆包天的本事。
其实,能人所不能,正是商人的生存之道。
例如说,大饭店的菜单肯定是厚厚一本,小饭店的菜单肯定是薄薄几页,但精明的商人却开出一个没有菜单的饭店——快餐店。
牛顿有句格言,说他成功是因为站在了巨人的肩膀上。那么,商人的成功是因为站在利润的肩膀上大胆创新。
古人说过:“勿以善小而不为。”其原意是指别小看点滴善举,其意义是很大的。在企业的经营活动中,经营者切勿忽视细小的环节,往往很小的改进和创新,就会给你带来兴隆生意,滚滚钱财。
日本有家生产汽油打火机的工厂,在20世纪50年代一直惨淡经营,生意发展不起来。60年代初期,该工厂老板想法改进自己的产品,对某个部件试以改动一下。他无意中将打火机的火芯盖钻了个小孔,试将打火机点燃。结果,他发现此举竟可节省汽油。经过反复试验,他制造的打火机因火芯盖上加钻一个小孔,使得它灌一次汽油可使用50天,比原来能使用10天多了4倍。正因如此,他生产的打火机比竞争者性能价格比高出许多,他的生意骤然兴旺起来,没多久,他成为了亿万富翁。
日本有一位经营纽扣的小商人,祖辈终年辛勤劳碌,仅能勉强维持生活。这小商人从打火机火芯盖钻孔得到启示,把自己经营的纽扣做成空心的,内灌入香水,密封后再钻一个小得眼睛都看不见的小孔,香水自然会慢慢地散发出香味。这样,一种“香纽扣”诞生了,女性非常喜欢,这小商人立即申请了专利,大量生产这种“香纽扣”供应市场。几年时间,这位小商人变成了大财主。
日本人有个习惯,喜欢送货上门,顾客需要吃些什么东西,一个电话即会按要求把热腾腾的可口食品送来。有位叫当麻庄司的人接手父亲的面食店后,经常送汤面到顾客家里去。他常常为送这些汤面伤脑筋,因为汤面装在饭盒里,路上车子一颠簸,面汤就会溢出,到了订户手里往往所剩无几了。
当麻庄司经过精心研究,设计出一种汤面运送器。这种运送器里面装有弹簧,当受到震动时,饭盒也不会摇动。因为当麻庄司的面食店有此一招,生意便比别人兴旺得多,他为此赚了大钱。更多的收入还在于他这项专利,现在日本有专门的工厂生产这种运送器,每台售价1万多日元,他收入的专利费达1亿多日元。
又如雨伞这个商品,在第二次世界大战后出现一种可折叠的新款式,折起来后可放进手提包,携带方便,很受顾客欢迎。当时,日本也从美国进口这种新型折叠雨伞。
日本雨伞制造商村田启一认真研究了这种进口雨伞,发现它虽然有可折叠的优点,但必须把伞骨一根一根地折叠后才能缩短,使用时很不方便。村田启一针对这个缺点进行研究改进,没多久,他研究出用小弹簧安装在每一支伞骨上,一下改进了这个缺点,使用时轻轻一拉伞骨的托盘,整把雨伞的10条伞骨便会自动折叠起来,非常方便。
村田启一因改进这种折叠雨伞,他的生意独占鳌头,他的产品也迅速销向世界各地,钱财滚滚而来。另外,他这项简单的创新,也如当麻庄司发明的运送器一样,获得了专利权,这专利权使他每年赢得1.8亿日元的专利费。
思考点金
在企业的经营活动中,经营者切勿忽视细小的环节,往往因很小的改进和创新,就会给你带来兴隆生意,滚滚钱财。
创金造银源自与众不同的理念
在现实生活中,观念与金钱往往是相伴而来的,可以这么说:没有理念,就没有金钱。其实,不要相信主意有好坏之分——主意就是主意,也许合适,也许不合适,最终作出判断的是具体工作的要求。我们拥有的每一个目标,每一个梦想,都源自大脑中的一个念想,所以这一念想越有创造性,那么梦想就越丰富多彩,为自己创造的机会就越多。当我们在头脑中树立一个清楚明确的目标时,我们的潜意识就会不停歇地工作,以强化那个想法。我们常常因为害怕被奚落而不敢多想。别担心,从大处想,往小处做。要敢想敢做,有时候你的想法确实与众不同,如果能在实际中有效运用,它就会给你创金造银。
人类最显著的区别于其他物种的本领,便是利用想象的能力。正是想象使我们克服了巨大困难,创造了伟大的文明,发明了诊治不可胜数的疾病的方法。把未见和未有的事物通过想象使之变为现实,如果有人问你的目标是什么,别害怕也别讳言,相信自己确实知道答案。
孩童时代,我们阅读过关于那能满足我们三个愿望的巫师、仙女和鬼怪的故事。长大后,我们仍想知道,如果可能的话,我们会许哪三个愿望。现在就想象一下自己的三个愿望。当然别仅仅想象,还要把它们化做前进中的目标。愿望只是你希望能实现的梦想,目标则是可以相信的切实可行的东西。
打拼商场做生意时,我们听到很多关于商业计划中分享所有权的事情。当一个人把创造性的建议提交给上级时,新的可能性就产生了。但有些建议常常被忽视,被嘲笑。这样会毁掉一个人的自信不说,还将毁掉一个非常有效的无形资产、一项长远思路的潜在来源。我们觉得不那么聪明的人,也许有一天就凭那道“灵光”,拯救了我们大家的性命,或者永远改变我们做事的方法。
要知道,集体讨论的观点,仅仅是观点这一点是很重要的,它们不是事实,必须分清这两者的区别。当制定综合计划时,应尽可能多地考虑这些观点,不要轻视任何人的任何建言,用专业的、尊重的态度讨论它们。
1990年,丰田雇用了4.7万人。这些人在那一年提交了180万个建议。那些员工参与了公司事务,他们能分享公司的所有权,这也在一定程度上解释了他们是如何创建了Lexus的,这种豪华汽车从初级阶段到陈列在展览室里,然后在竞争高度激烈的豪华轿车市场上占据了一流位置,这显然是理念造就金钱的又一范例。
通用电气公司前总经理杰克·韦尔奇指出,“高明的企业领袖提出一种创意,清晰勾勒出这个创意,热情洋溢地采纳这个创意,并毫不迟疑地将它付诸实现。”他进一步说明:在集体讨论过程中,尽量别把决议时间定得太短。他在商界工作时,总把问题写在一大张纸上,贴在墙上或做成活动挂图,任何人都可以把自己的建议写在上面,如果愿意的话,还可以附上更多的说明。这种方法可以给人的头脑腾出一至五天的时间来思索解决问题的办法。让人吃惊的是,四天以后纸上的建议常常与第一天的完全不同。
阿尔伯特·爱因斯坦逝世前承认说:“我非常清楚自己并没有什么特别的才能。好奇心、困惑以及顽强的耐力与自我批评结合起来带给我灵感。”不论你从事的是什么行业,别忘了把自己当成是灵感问题的专家。要学会鼓励、培养、开发这些灵感,否则你还没出发就已经倒退了。
思考点金
观念与金钱往往是相伴而来的,没有理念,就没有金钱。我们拥有的每一个目标、每一个梦想,都源自头脑中的一个念想。这个念想越有创造性,为自己创造的机会就越多。如果能有效地运用在实际中,它就会给你创金造银。
任何情形下都要有一条清晰的思路
在任何环境、任何情形之下,都要永远保持一个清醒的头脑和一条清晰的思路,要始终保持正确的观察力、判断力和想象力。在别人失掉镇静,手足无措时,仍保持着镇静;在别人做着可笑的事情时,仍然保持着正确的判断力,能够这样做的才是真正的成功人士。
一个易于慌乱、一遇意外事变便手足无措的人,必定是个懦夫。这种人一旦遇到较大的困难,便不足以交付重任。只有遇到意外情况不乱不慌的人,才能担当起大事,赚得大钱。因为个人的事业和企业的发展,全依靠一个人镇定的头脑和良好的判断力。
如果你能常常迫使自己去做你认为应该做的事情,而且竭尽全力去做,不受制于自己那贪图安逸的惰性或大多数人的干扰,那么你的品格与判断力,必定会大大地增进。而你也自然会为人们所承认,被人们称为“头脑清晰、判断准确、想象和创造力丰富”的天才。
具有敏锐的观察和判断力
曾经有一位生意人到一个南方小城进行市场调查,发现人们穿的鞋子仍然是20年前的老样式。同当地的消费者一谈,他发现,那里的人对旧式的东西已经习以为常,并没有觉得老样式的鞋有什么不好,对新式鞋也没有多大兴趣,如果在这里推出新式鞋,不一定会畅销。
这个人并没有放弃尝试性的努力,他购进了一些新式皮鞋,运往小城试销。结果,一开始卖得并不好。但过了一段时间,人们开始接受并大量购买,他因此赚了不少钱。
一份事业,开始往往很难判断得出它到底能不能成功,具有敏锐观察力并敢于尝试的人,比别人拥有更多的机会。
有些机会千载难逢,有敏锐判断力者,就能够抓住和运用它们。比如1981年,英国王子查尔斯和黛安娜要在伦敦举行耗资10亿英镑、轰动全世界的婚礼。
消息传开,伦敦城内及英国各地很多工商业者都意识到这是一个千载难逢的发财机会,于是,八仙过海,各显神通,大家纷纷拿出了各自的看家本领。其中一位老板想:盛典之际,要有几百万人观看,大家都想一睹王妃的风采和典礼盛况,有些人将会因为离得远而感到遗憾,这些人那时最需要的不是购买一枚纪念章,也不是买一张画或一盒糖,而是一副能观看到远处人物的望远镜。于是他突击生产了几十万副简易望远镜,结果证明他的判断极为准确。所有的望远镜被抢购一空,这位老板比其他任何人从中赚的钱都多。
说到底,就是这位老板有超人的判断力,他看准了人们最需要的东西,也是最赚钱的东西。
充分运用想象和创造力
在美国加州海岸的一个城市中,所有适合建筑的土地都已被开发出来,并予以利用。在城市的另一边是一些陡峭的小山,无法作为建筑用地,而另外一边的土地也不适合盖房子,因为地势太低,每天涨潮时,总会被淹没一次。
一位具有想象力的人来到了这座城市。具有想象力的人,往往具有敏锐的观察力,这个人也不例外。在到达的第一天,他就立刻看出了这些土地赚钱的可能性。他先预购了那些因为山势太陡而无法使用的山坡地。他也预购了那些每天都要被海水淹没一次而无法使用的低地。他预购的价格很低,因为这些土地被认为并没有什么太大的价值。
他用了几吨炸药,把那些陡峭的小山炸成松土,再利用几架推土机把松土推平,原来的山坡地就成了很漂亮的建筑用地。
另外,他又雇用了一些车子,把多余的泥土倒在那些低地上,使其超过海平面。因此,也使它们变成了漂亮的建筑用地。
之后他在转手中赚了不少钱,那么钱是怎么赚来的呢?
只不过是把某些泥土从不需要它们的地方运到需要这些泥土的地方而已,只不过把某些没有用的泥土和想象力混合使用而已。
那个小城市的居民把这人视为天才,而他确实也是天才——任何人只要能像这个人这样地运用他的想象力,那么,他也同样可以成为一个天才。
想象力和创造力是一个人最大的财富。
激发逻辑想象潜能
汉斯是个德国农民,他因爱动脑筋,常常花费比别人少的力气,而获得更大的收益,当地人都说他是个聪明人。到了土豆收获季节,德国农民就进入了最繁忙的工作时期。他们不仅要把土豆从地里收回来,而且还要运送到附近的城里去卖。为了卖个好价钱,大家都先把土豆按个头分成大、中、小三类。这样做,劳动量实在太大了,每人都起早摸黑地干,希望能快点把土豆运到城里赶早上市。汉斯一家与众不同,他们根本不做分拣土豆的工作,而是直接把土豆装进麻袋里运走。
汉斯一家“偷懒”的结果是,他家的土豆总是最早上市,因此每次他赚的钱都比别家的多。
一个邻居发现汉斯一家赚的钱比自己多,但是不知道他是如何做到的,于是就悄悄地跟踪,终于发现了其中的奥秘。
原来,汉斯每次向城里送土豆时,没有开车走一般人都经过的平坦公路,而是载着装土豆的麻袋跑一条颠簸不平的山路。两英里路程下来,因车子不断颠簸,小的土豆就落到麻袋的最底部,而大的自然留在了上面,卖时仍然是大小能够分开。由于节省了时间,汉斯的土豆上市最早,自然价钱就能卖得最理想了。
农民汉斯这种巧妙利用自然条件进行逻辑想象的方法,看起来并不惊天动地,但却能开启我们的大脑。如果你能够激发出自己这样的逻辑想象潜能,就可以在自己的成功过程中做得更好了。
思考点金
成功的大富翁之所以能够成功,是因为他具有清晰的头脑、超人的判断力、丰富的想象和创造力以及善于激发出自己内在的潜能。这才是一个人永远花不完的最深厚的财富。
把灵感和创意转变为自己的机会和价值
推翻理所当然的思维方法
当今世界的许多大企业家都很讲究思维技巧。“摆脱法”就是思维技巧之一。“摆脱法”,说明白一点,即从“理所当然”的思维模式中摆脱出来的方法。
“本田”Ⅰ代型汽车,就是在推翻了汽车制造业常识性的大前提之下的产物。这些大前提包括:汽车必须是流线型才显出帅气,年轻人比较喜欢跑车型的汽车等。本田公司推翻了这些大前提,减轻了汽车的自重量,为了确保车子内部的空间,把车子的高度提高到最大限度。这些创新引起了消费者,特别是青年人的喜爱,创下了汽车热销的新纪录。
二次大战后的一天,本田公司无意之中发现许多战争期间军队通讯器材上的小型发动机正闲置着,便萌发了利用它们干一番事业的欲望。
本田公司建立了只有10多人的“本田技术研究所”,用低价买回500台军用小型发动机,装配在自行车上,改造成机动车。这种车子外观不雅,噪音烦人,还有一股混合汽油燃烧时发出的难闻气味,人称“蹦蹦车”。怪模怪样的“蹦蹦车”在人们惊异的目光下,毫无顾忌地奔跑,吸引了许多消费者的目光。那批军用发动机用完了,他们又研制出一种节能超小型引擎,这便是本田公司发动机的原型。到1947年底,“本田技术研究所”已初具大型制造厂的雏形,月产摩托车达到了1000台。时至今日,本田公司已发展成为一家集摩托车和汽车生产为一体的高科技跨国企业。
赚大钱的机遇是给那些头脑灵活有思想准备的人的
即使是碰上好运气,也可能因为司空见惯,或者没有思想准备,头脑不敏感,或者粗心大意,或者虽然注意到特殊现象,但不打算进行进一步研究,等等,而使机遇丧失,错过发现、发明的机会。在弗莱明以前,就有其他科学家见过青霉素菌能抑制住葡萄球菌的现象;在伦琴以前,已经有物理学家注意到X射线的存在;琴纳家乡的不少人都知道感染过牛痘的人,能免生天花,特别是那些挤奶工。但是,由于他们不以为然,而坐失良机。
100多年前,有位叫莱维·施特劳斯的德国犹太人到美国旧金山去经商。除了一些商品,他还带了些帆布以供淘金者做帐篷之用。但他还没有来得及下船,除了帆布,其他货物都一售而空。一针一线都需从外面进口的旧金山人需求之旺给莱维留下深刻印象。下船后,莱维带着帆布开始了他的“淘金”历程。他几乎立刻就和一位挖金的矿工迎面而遇,此人抱怨道,他们需要的并不是帐篷而是挖金时经磨耐穿的裤子。头脑灵活的莱维一点也不含糊,随即和那位矿工一起到裁缝店,用随身带的帆布给他做了一条裤子,这就是世界上第一条工装裤也就是今天十分时髦的牛仔裤的鼻祖。那位矿工回去之后,消息不胫而走,大量订货迅即而来。
矿工需要的是耐磨的裤子,而莱维手头只有做帐篷的帆布。如果莱维的头脑不灵活,他就只会后悔自己带错了商品,而失去这次绝好的赚钱机会。这正表明了犹太人经商方面的精明果然名不虚传。
把点子用活就是钱
波尔格德是一个石油企业家的儿子。1914年9月刚从英国回到美国时,他便决心从事石油开采业。
1915年10月,美国俄克拉何马州有一个石油矿井招标,参加投标的企业家很多,有不少投标者实力雄厚、财大气粗,竞争异常激烈。
波尔格德此时才成立的公司资金不足,不是那些大企业家的对手。怎么办呢?经过苦思冥想,波尔格德找到了一个点子高招——空城妙计。
投标那天,波尔格德租了一身十分华贵的衣服,约了一位他所熟悉的著名银行家,同他一道前往投标会场。
到了会场,波尔格德显得气度不凡,胸有成竹,加上身旁有著名的银行家陪伴,致使在场的企业家的目光都集中到了他的身上。
那些跃跃欲试,准备在投标中一决胜负的投标者,心里不免忐忑不安。想到波尔格德毕竟是石油富商的儿子,现在又有大银行家做“参谋”当“后盾”,因此感到自己决非波尔格德的对手。
于是,投标会场发生了戏剧性的变化,企业家们三三两两地相继离开了,留下的也不敢竞价争标。
结果,波尔格德以500美元的低价轻而易举地中标,他这套把戏居然成功了。4个月后,也就是1916年2月,波尔格德中标的那个油矿打出了优质石油。他马上以4万美元的价格将油矿售出,一举获得了3万多美元的纯利。
波尔格德一处又一处地投资开采石油,不断成立新的石油公司。到了1917年6月,23岁的波尔格德已成为拥有40家石油公司的富翁。
人们常说“时间就是金钱”,其实“点子”也是金钱。点子是人们解决问题时想出来的办法,杰出的点子就是最好的创意,是获得事业成功的可靠保障。
把灵感转变为价值
1947年冬天,在美国密歇根州的卡索波里斯,爱德华·洛厄正帮着他的父亲做木屑生意。这时,有一位邻居跑进来,想向他们要一些木屑,因为她家猫房里的沙子给冻住了,她想换一些木屑铺上去。年轻的洛厄就从一只旧箱子里拿出一袋风干了的黏土颗粒,建议对方试试这玩意儿。因为这种材料的吸附能力特别强,当年他父亲卖木屑的时候,就是采用这种材料清除油渍的。这样一来,那位邻居的燃眉之急就给解除了。
几天以后,这位邻居又来了,她想再要一些这样的黏土颗粒。这时,灵光闪动,洛厄突然意识到自己的机会来了。他马上又弄了一些黏土颗粒,分5磅一装,总共装了10袋。他把自己的新产品命名为“猫房铺”,打算以每份65美分的价格卖出去。但是,大家都笑话他,因为一般铺猫房用的沙子才多少钱一磅呀?
但出人意料的是,洛厄的10份黏土很快就卖完了。而且,当这10个用户再次找上门来,指名道姓要买“猫房铺”的时候,这一下轮到洛厄发笑了。一笔生意,一种品牌,一种使命,就这样创始了。
采用黏土颗粒作为猫房铺,反倒促使这种小动物变成更受人欢迎的宠物了。同时,洛厄也因此而变得富有了。仅仅在1995年洛厄去世前的两三年时间内,“猫房铺”的销售价值就达到了2亿美元。也许可以说,正是洛厄的发明所带来的生存条件的改善,最终使猫取代狗成为在美国最受欢迎的宠物。
如果你想成功,不妨随时思考如何把一时的灵感转变为自己的机会。
思考点金
你的想法就是你的财富。一个勤于思考、善于创意的人必定会时时闪现新的想法和解决问题的办法。而一个杰出的想法或创新的好点子,往往能改变你在生活中的角色或一生的命运,并使你获得意想不到的巨大的财富。
让思路和观念转个弯
森林里住着三只蜥蜴,其中一只看到自己的身体和周围的环境大不相符,便对另外两只蜥蜴说:“我们住在这里实在太不安全了,要想办法改变环境才可以。”说完,这只蜥蜴便开始大兴土木。另一只蜥蜴看了看说:“这样太麻烦了,环境有时不是我们能改变的,不如我们另外找一个地方生活。”说完,拎起包袱走了。第三只蜥蜴看了看四周,问道:“为什么一定要改变环境来适应我们,为什么不改变自己来适应环境呢?”说完,它便借阳光和阴影,慢慢改变自己的肤色。不一会儿,它就渐渐隐在树干上了。
任何一个企业都生存在充满竞争的市场环境中,有的企业试图改变环境,但收效甚微;有的企业逃离环境,另谋出路;也有的主动改变自己去适应环境。这三种情况的出现都是由企业内在和外在的原因所致,所得到的结果也大相径庭。但毋庸置疑的是只有第三种企业能在大风大浪中乘风破浪,披荆斩棘。
因此,在这里告诫你——
身处变革时代,万物无时无刻不在变化,随着周围市场环境变化而改变自己,让自己融入市场环境中而不是一味地去改变市场,这才是硬道理。
当你对一成不变的事物突然改变而心存焦虑时,要提醒自己:“改变自己,改换思路急转弯!”
肯德基炸鸡店在进入中国市场的进程中曾遭遇过挫折。第一次在没有深入研究中国国情的情况下沿用美国等西方国家原有模式运作,贸然进驻中国市场,遭到了市场残酷的“冷遇”。
于是本部派出执行董事到北京考察,这些专业人士在北京几个不同的街道上用秒表测出行人流量,然后又向500位不同年龄、不同职业的人询问他们对炸鸡的味道、价格以及对炸鸡店店堂设计等方面的意见。不仅这样,他们还同时对北京的鸡源、油、面、盐、菜及鸡饲料进行了调查,并将样品、数据带回美国,逐一做了科学分析,得出肯德基打入中国市场有巨大竞争力的结论。据此,他们在西方原有模式的基础上增添了具有中国特色、符合中国国情的元素后卷土重来,将口味定位于年轻消费者群,并将具有浓重美国特色的广告语“舔舔手指的美味”变为“有了肯德基,生活好滋味”这句现今在中国家喻户晓的广告语,使得“肯德基”从此成为风靡全球的炸鸡专家的代名词。
成功关闭了进去的门,但还会为你打开另一扇窗。最重要的是,要想打开另一扇窗,并走进成功,需要让自己的思路和观念转个弯。《古兰经》上有一则故事,讲述的是人们听说有位大师几十年来练就了一身移山大法。一天,有人找到这位大师,求其当众表演一下。大师在一座山的对面坐了一会儿,就起身跑到山的另一面。然后说表演完毕。众人大惑不解,大师微微一笑道:“事实上,这世上根本就没有什么移山大法,唯一能够移动山的方法就是:‘山不过来,我就过去。’”
其实,生活中有许多事情是我们无法改变的,但我们却可以选择适应。墙壁上,一只蚂蚁艰难地往上爬。忽然滚落下来,接着又往上爬,不久,又滚落下来……其实,只要它稍微改变方向,就能很容易地爬上去。面对种种困境,你是像蚂蚁一样选择盲目地执著,还是像那位大师一样选择理智地改变?这就是你能否接近成功的答案了。正如大师所说,如果山不过来,那我就过去。我们不能决定风的方向,但我们能改变帆的方向,我们不能选择生命的长度,但我们可以增加命运的宽度。
思考点金
成功关闭了进去的门,但还会为你打开另一扇窗。最重要的是,能否打开另一扇窗,并能走进成功,这就需要让自己的思路和观念转个弯。
绝不做大多数里的一般人
一次,在香港轩尼诗中心举办的展览会上,一把极普通的T型剃须刀吸引了不少观众的目光,这是美国吉列公司创始人吉列先生发明的世界上第一把安全型剃须刀。正是在这个一般人认为没有多少“油水”的领域,吉列却获得了极大的成功,他使刮胡须的工具变得精巧、便利而高贵。吉列公司也因此成为年营业额达50亿美元的世界前500强大公司之一。如今走遍世界,你几乎都会看到有吉列头像标志的剃须刀广告。吉列刀片还被选为美国总统专机上贵宾们的礼品。据说,吉列先生当初想起经营刮胡刀缘于一件小事。那是1895年的一个清晨,吉列先生拿一把老式剃须刀刮脸,虽小心翼翼,但脸上仍被不合手的剃刀弄得火辣辣的。愤懑之余,他忽然萌生一念,何不自己发明一种既安全又舒适的剃须工具,让世上所有男士把剃须变为一种享受!
8年之后,T型安全剃须刀问世,但不幸的是,这一年,吉列公司只卖出去51把剃刀和100多片刀片。吉列先生并没有因暂时的挫折而丧失信心,放弃“剃刀革命”。他懂得剃须刀虽小,但世界上一半人都派得上用场的产品肯定是最有辉煌前景的产品,因而最终能获得成功。
男人长胡子,因而要刮胡子;女人不长胡子,自然也就不必刮胡子。然而,在美国吉列公司成功地把刮胡刀推荐给男人之后,又把“刮胡刀”推销给女人,居然也大获成功。这便是美国的吉列公司,也是它开始向世界上另一半人发展业务的尝试。
在过去的时间里,吉列公司进行了周密的市场调查,发现在美国8300多万30岁以上的妇女中,有6500万人为了保持美好形象,要定期刮除腿毛和腋毛。这些妇女之中,除了使用电动刮胡刀和脱毛剂之外,有2300多万人主要靠购买各种男用刮胡刀来承担此项工作,一年在这上面的花费高达7500万美元。相比之下,美国妇女一年花在眉笔和眼影上的钱仅有6300万美元,染发剂5900万美元,染眉剂5500万美元。毫无疑问,这是一个极有潜力的市场,谁能将男用刮胡刀略作改进,使之成为专供妇女使用的“刮刀器”,谁就能赢得女人的“芳心”,因而能赚足大钱。根据调查结果,吉列公司精心设计了新产品。它的刀头部分和男用刮胡刀并无两样,采用一次性使用的双层刀片,但是刀架则选用了色彩鲜艳的塑料,并将握柄改为弧形以利于使用,还在握柄上印压了一朵雏菊图形。
这样一来,新产品立即凸显出了女性特点。为了使雏菊刮毛刀迅速占领市场,吉列公司还采取一系列促销手段,提出具有女性特点的广告宣传口号,并在一些公共场所免费赠送。雏菊刮毛刀一炮打响,十分畅销,吉列公司也赚了大笔的钱,把向女人推销刮毛刀这件一般人看来不可能的事变成了现实。现在,不只是世界上一半的男人在使用,而且另一半也成了吉列公司的客户,吉列公司成为世界500家大公司之一,也就不足为奇了。
吉列公司的成功之道告诉人们,优秀的企业家应该具备逆向思维的能力和突破传统观念的勇气,这样才能在一般人认为不可能的事情中抓住机会,拓展市场,使企业兴旺发达。
思考点金
财富大赢家应该具备创新思维的能力和突破传统观念的勇气,敢于在大多数人认为没有“油水”可捞的领域里开拓一条崭新的路。
非常人才有非常道
非常之人才有非常之事业。我们很多人在对创新思维的价值一无所知时,另一部分不安于现状的人已经凭借“不按常理出牌”的创新思维模式大开财源。
美国佛罗里达州有位穷画家,名叫律伯曼。他当时仅有一点点画具,仅有的一支铅笔也已削得很短了。
有一天,律伯曼正在绘图时,找不到橡皮擦。费了很大劲才找到时,铅笔又不见了。铅笔找到后,为了防止再丢,他索性将橡皮用丝线扎到铅笔的尾端。但用了一会儿,橡皮又掉了。他因此非常气恼。
律伯曼为此事琢磨了好几天。终于想出主意来了:他剪下一小块薄铁片,把橡皮放在铅笔头上并绕着包了起来,果然,用一点小工夫做出来的这个玩意儿相当管用。
后来,他申请了这个专利,并把这个专利卖给了一家铅笔公司,从而赚得55万美元。
比尔·盖茨是当今世界首富,是个人资产超过550亿美元的微软公司创始人和总裁。
年纪轻轻的他是怎样迅速地取得如此大的成就,又如何准确把握了发展的前景呢?
他读小学六年级时就终日埋头苦学,喜欢躲在地下室里。母亲叫他吃晚饭时,他总是爱理不理。
“你究竟在搞什么呀?”母亲有一次实在气坏了,冲着室内的扬声器吼起来。
“我在思考。”盖茨用同样的嗓门回敬。
“你在思考?”他妈妈犯疑了。
“是的,妈妈!”盖茨语不饶人,同时发出反问:“妈妈,你试过思考吗?”
一直到事业有成那天,比尔·盖茨每天只睡6个小时,其余时间仍旧是思考与工作,工作与思考。他自认为是工作狂,当然也是个思考狂。思考使他开心,忙碌使他精神百倍。
比尔·盖茨是20世纪最大的“创新者”,他把电脑操作的软件伸入到电脑中,使在全球普及个人电脑成为可能。比尔·盖茨的创新意识极强。他说:“我们离破产只有18个月。”为了使他的“视窗”不被历史所淘汰,在一年半的时间内就必须把他的产品升级一次。比尔·盖茨所拥有的财富,就是靠他不安于现状不按常理出牌的创新精神换来的。
那么,制造出来的产品,如何才能把它生产得更好更快,这就是生产上的管理问题,但是这也是和创新思维关系十分密切的问题。怎样才能创新呢?不安于现状就可以创新。
查尔斯·施瓦布是美国著名的企业家。他属下的一个工厂的工人总是完不成定额。为此,施瓦布换了好几任厂长,然而却不奏效。一次,他任命一位十分赏识的人做厂长,但是产量仍然没有改观。于是,施瓦布决定亲自处理这件事。
一天,他来到工厂的厂长办公室,问厂长:“你这么有能力的人为什么也不能把工厂搞出个样子?”
“我不知道,”厂长答道,“我劝说工人们,骂过他们,还以开除他们相威胁,但全然于事无补。他们仍然完不成自己的定额。”
“那么,你领我到厂里看看吧。”施瓦布说。这时,正是白班工人要下班,夜班工人要接班的时候。
来到工厂厂地后,施瓦布问一个工人:“你们今天一共炼了几炉钢?”
“6炉。”这个工人回答。
于是施瓦布在一块小黑板上写了一个“6”字,再巡视了一下工厂就回去了。
可是,就是因为施瓦布的这个“6”字,工厂却很快改变了面貌,产量很快地升了上去。
这是什么道理呢?
事情是这样的:夜班工人上班了,看到黑板上出现了一个“6”字,十分好奇,忙问门卫是什么意思。
“施瓦布今天来过这里,”门卫说,“他问白班工人炼了多少炉,知道是6炉后,他就在黑板上写了这个数字。”
第二天早晨,施瓦布又来到工厂,特意看了看黑板,看到夜班工人把“6”换成了“7”,便十分满意地离开了。
白班工人第二天早晨上班时都看到了“7”,一位爱激动的工人大声叫道:“这意思是说夜班工人比我们强,我们要让他们看看并不是那么回事。”当他们晚上交班时,黑板上出现了一个巨大的“10”字。
就这样,两班工人竞争起来,这个落后的工厂的产品很快超过了其他工厂。
施瓦布仅仅用一个小小的“6”字就改变了工厂的面貌,这个小小的“6”字解决了打骂,甚至以开除相威胁都办不到的事情。施瓦布的高明之处,就在于他唤起了工人们的竞争意识。
上面事例说明施瓦布的管理方法是很巧妙的。像这样一种巧妙的创新管理方法,当然可以提高工人的积极性,提高产量。
那么,如何才能做到创新管理呢?
首先,要提高认识,管理者不一定是完全精通产品的专家,而应把重点放在管理方法上。
看下面一个实例:
有一次,一位年轻的记者访问美国的钢铁大王卡内基。记者问:“你一定是世界上最伟大的炼钢专家吧?”
卡内基回答:“你错了,炼钢学识比我强的,光是我们公司,就有200多位呢。”
记者诧异道:“那为什么你是钢铁大王呢?你有什么特殊的本领?”
卡内基说:“因为我知道如何鼓励他们,使他们能够发挥所长为公司效力。”
卡内基的管理方法就在于他善于用人,善于发挥炼钢专家的长处。而他自己不一定就是炼钢专家。当然,这也绝不是说,管理者不必精通所管理的业务。如果是内行,那当然更好。
其次,要能巧于管理,一定要不安于现在的管理方式,这样才能产生巧妙的管理方法。
丰田汽车工业公司总经理大野耐一认为,他之所以能发明“丰田生产方式”,根本原因在于他从不满足,善于“在没有问题中找出问题”。
在世人看来,“不安于现状”总是不好的,但在丰田工厂里却有一个口号:“不安于现状是进步之母”。丰田工厂鼓励员工对现状不满。但要求把这个不满足同改进结合起来,而不是和牢骚结合起来。
大野本人就是个善于从不满中发现问题,加以改进创新的人。大野曾总结说他发现问题的秘诀,在于凡事要问5次“为什么”。
有一次,生产线上有台机器老是停转,修了多次都无效。大野就问:“为什么机器停了?”工人答:“因为超了负荷,保险丝烧断了。”大野又问:“为什么超负荷呢?”回答:“因为轴承的润滑不够。”大野再问:“为什么润滑不够?”答:“因为润滑泵吸不上油来。”大野又再问:“为什么吸不上油来呢?”答:“因为油泵轴磨损,松动了。”这样,大野还不放过,又问:“为什么磨损了呢?”答:“因为没有安装过滤器,混进了铁屑。”于是,大野下令给油泵安上过滤器,终于使生产线恢复了正常。假如不是这样地打破沙锅问到底,只满足于换一个保险丝,或者换一下油泵轴,过了一阵子仍会出现同样的故障。大野说:丰田生产方式就是积累并运用这种反复问5次“为什么”的科学探索经验才创造出来的。
这就是不安于现状的管理方法,这种方法能真正地解决生产中的各种问题,因此效果非常好。
思考点金
非常之人才有非常之事业。我们很多人在对创新思维的价值一无所知时,那些不安于现状的人已经凭借“不按常理出牌”的新思维模式大开财源。
凡事必有好办法
凡事都有解决办法。当常规方式不能解决问题时,唯一的办法是从常规之外寻找突破点。
保罗·盖蒂的理念是:在商场竞争中,有时不能按牌理出牌,出奇才能制胜。年轻时,他得到父亲的有限资助,去寻找有开采价值的石油地。在俄克拉何马州的塔尔萨镇,他看中了南希·泰勒农场的一块租地。这块租地的拍卖价预计高达15000美元,这远远超出了他能支付的金额。想用少得多的钱得到这块地,看来得另寻出路。
盖蒂四处打听,获得一个信息:那些与他竞争的石油商都从普斯科城一家银行贷款。于是,他驱车来到普斯科,说服这家银行的一位高级职员代表他去投标。那些石油商为日后贷款方便,不愿与这位高级职员竞标。结果,盖蒂仅用500美元就得到了这块租地。
世上没有不可能之事。所谓“不可能”,只不过是暂时还没有找到解决办法而已。一旦想到办法,很困难的事也许一下子变成很简单的事。所以,遇到难事时,切勿用“不可能”三个字来打击自己的信心,积极想办法才是解决问题的态度。
多年前,诺贝尔研究出硝化甘油新型火药,并创办了生产火药的工厂。当时生产工艺很落后,诺贝尔工厂多次发生爆炸,一些人死于非命,其中包括诺贝尔的弟弟。诺贝尔本人也负伤累累。市民们向市政府请愿,要求关闭这座危险的工厂。市政府顺从民意,强令诺贝尔工厂迁到城外对居民无害的地方去。无奈,诺贝尔决定将工厂整个搬迁。
但是,这座城市的周围是大片水域,陆地面积很小而且人口密集,根本找不到一个绝对不危害居民安全的地方。看来只有迁往人烟稀少的偏远山区,但昂贵的运输费用却是诺贝尔难以承受的。怎么办?诺贝尔进退两难。
经过苦思冥想,诺贝尔想出了一个异想天开的主意:将工厂建在水面上。具体做法是:以一条大驳船做平台,将工厂比较不安全的部分如生产车间、火药仓库建在上面,用长长的铁链固定在岸上;将工厂其余部分建在岸上。一道难题就这样解决了。
当自己的实力不足以跟对手抗衡时,如何借力便成为获胜的关键。做成功的大商人,也需要懂一点“合纵连横”之术。
拉菲尔·杜德拉是一个委内瑞拉商人。一次,他听说阿根廷打算从国际市场购进2000万美元丁烷气,他觉得这是一个发财机会,马上跑到阿根廷打听情况,发现确有此事。不过,他却没有这么多本钱。如何做成这笔生意呢?而且,他还听说,英国石油公司和壳牌石油公司也在争取这笔生意,凭这两家公司的实力和信誉,他取胜的机会渺茫。
但杜德拉却不是一个轻易认输的人,他决定出奇制胜。经过对阿根廷市场进行调查,他发现这里的牛肉过剩,急于寻找出路。于是,他去找阿根廷政府官员游说:“如果你们向我购买2000万美元丁烷气,我将向你们订购2000万美元的牛肉。”阿根廷政府觉得这是一桩很合算的买卖,便决定把采购丁烷气的投标机会交给他。
接下来,杜德拉马不停蹄地去各国推销牛肉。在推销过程中,他听说西班牙有一家大船厂,制造能力很强,却缺少订单,处于半停工状态,西班牙政府对此事十分关注。杜德拉又去向西班牙政府游说:“如果你们向我购买2000万美元的牛肉,我便向你们的船厂订购一条价值2000万美元的超级油轮。”
牛肉原本是西班牙一项进口商品,在进口牛肉的同时能顺便推销一艘船,何乐而不为?于是,他们立即同意成交。
杜德拉又找美国太阳石油公司洽谈:“如果你们肯出2000万美元租用我一条超级油轮,我就向你们购买2000万美元丁烷气。”
太阳石油公司求之不得,当即同意签约。结果,杜德拉未投资一分钱,却做成了6000万美元生意,获利数百万美元。
好主意常常装在别人的脑袋里,甚至装在一个远不如自己聪明的脑袋里。只相信自己聪明才智的商人,是没有出息的商人,一流商人最擅长的一件事是从别人那里得到智慧。然后他将发现,当他无计可施时,总有人能帮他找到一条出路。
有一次,盖蒂购买了只有一间小房子那么大、油藏量却很丰富的石油地。这块地夹在别人的地中间,通往公路的通道有几百英尺长,却只有四英尺宽,无法将大而笨重的钻井设备运进来。看来这块地根本无法开采。
正在盖蒂一筹莫展时,一位钻井老手对他说:“我想可以搭建一个小型的钻井塔来钻井!假如能找到人设计,我们就造得出来,但我想不出如何从公路上把东西运进来。”
盖蒂受到启发,马上想到:如果能用小型塔来钻井,不是也能造一条小型铁路解决交通问题吗?
他说干就干,很快造出小型铁路和小型钻井塔,在这块地上开采出了石油。
还有一个叫杜尔奈的商人,以低价购买了一家小得可怜的号牌制造厂。这家工厂只有4台老式机器,生产效率非常低下,根本无法跟那些采用自动化生产的大厂竞争,亏损累累。
杜尔奈无法可想,向全体员工宣布:“请各位一起想想办法,看这个工厂还有没有救。否则我只好宣布它倒闭。”说罢,他给员工们送上纸和笔。
每个员工都想了一些办法,写在纸上交给杜尔奈。其中一位小学徒的一句话触动了杜尔奈的灵机:变更材料,是不是可以达到降低成本的目的?
杜尔奈想,以他的实力,改进设备和技术都是不现实的,只有改进材料才是可能的办法。当时的电线号牌都是铝制的,价格比较贵,如果能找到一种便宜的替代材料,就能降低成本和价格,跟那些大厂竞争。
于是,杜尔奈与员工一起研究,终于找到了一种理想的替代材料:将一种韧性很强的白皮纸刷上一层透明胶,硬度、柔韧度都跟铝制品差不多。
杜尔奈申请了这项发明的专利后,很快生产出价廉物美的电线号牌,其价格比铝制品便宜2/3,一上市就成了抢手货。
半年后,杜尔奈的工厂扩大了两倍,完全采用自动化设备,具有了更强的竞争力,一举成为同行中最有实力的公司。
思考点金
按老方法找不到出路时,只能另寻他路。世上没有打不开的门,也没有走不通的路。只不过开门的钥匙不是原来那一把,里面另有机关;走路的方式也不能按原先那一种,就好比在陆地上不能行舟。一句话,凡事必定有好方法。
不用常规思维赚取大钱
皮尔·卡丹第一次展出各式成衣时,人们就像在参加一次真正的葬礼,皮尔·卡丹被指责为倒行逆施。结果,他被雇主联合会除名。不过,数年之后,当他重返这个组织时,他的地位却提高了。他从大学里直接聘请时装模特儿,使人们更加了解他的服装,确保了他的成功。
后来,皮尔·卡丹异想天开,举办了一次借贷展销,这一个极其超常的举动,使他遭到失败。服装业的保护性组织时装行会对他的举动万分震惊,因而再次将他抛弃。可他在痛定思痛后,又东山再起,不到三四年工夫,居然被这个组织请去担任主席。
就这样,皮尔·卡丹帝国的规模越来越大,不仅有男装、童装、手套、围巾、挎包、鞋和帽,而且还有手表、眼镜、打火机、化妆品,并且向国外扩张,首先在欧洲、美洲和日本得到了许可证。1968年,他又转向家具设计,后来又醉心于烹调,而且他成了世界上拥有自己银行的时装家。
“卡丹帝国”从时装起家,30年来始终是法国时装界的先锋。1983年,皮尔·卡丹在巴黎举行了题为“活的雕塑”的表演,展示了他30年来设计的妇女时装。虽然岁月流逝了二三十年,可他设计的这些时装仍然显得极有生命力,而且并不使人有落后的感觉。
卡丹在经营时装业的同时,还向其他的行业发展。1981年,皮尔·卡丹以150万美元从一个英国人手里买下了马克西姆餐厅,这一惊人之举在全巴黎引起了不小的震动。这家坐落在巴黎协和广场旁边,有着90年历史的餐厅当时已濒于破产,前景十分暗淡,不少人对卡丹之举不理解,有人甚至怀疑这位时装界的奇才是否真有魔法使这家餐馆重放光彩。可是,3年过去后,马克西姆餐厅奇迹般地复生了。不但恢复了往日的光彩,而且把它的影响扩大到了整个世界。马克西姆的分店不仅在纽约、东京落了户,同时在布鲁塞尔、新加坡、伦敦、里约热内卢和北京安了家,卡丹经营的以马克西姆为商标的各种食品也成为世界各地家庭餐桌上的美味佳肴。卡丹终于实现了自己的诺言:“执法兰西文明的两大牛耳(时装、烹饪)而面向世界。”
40多年来,皮尔·卡丹的事业不断扩展,现在他在法国有17家企业,全世界110多个国家和地区的540个厂家持有他颁发的生产许可证。他在全世界约有840个代理商,18万职工在生产“卡丹牌”或“马克西姆牌”产品,皮尔·卡丹已成为法国十大富翁之一。
回顾皮尔·卡丹的成功之路,不难发现他自从步入法国时装业,就以服装设计敢于突破传统,富于时代感、青春感而著称。他在厚呢料大衣上打皱折;用透明面料做胸前打折的上衣;给新娘穿上超短裙;让模特穿上带网花的长筒袜;他还设计出“超短型”的大衣、气泡裙;用针织面料为男士做西服……他在20世纪60年代末,推出一套女式秋季服装,就是以式样新、料子柔、做工精而成为时尚女郎和年轻太太们的抢手货,一时轰动了巴黎。由于皮尔·卡丹的设计刻意追求标新立异,因此,法国的时装界刮起“卡丹革命”的旋风。
在销售方面,皮尔·卡丹讲究全方位、多层次。上至高耸入云的摩天大楼,下至微不足道的领带夹,都使用他的名字做商标。时装、打火机、香水、手表、地毯、镜框、汽车、飞机……几乎一切有形的美化生活的东西都在他以“皮尔·卡丹”为商标的经营范围之内。这样,全方位、多层次的推销战略,使卡丹的各项经营走上了一条互为补充、流动式发展的道路,收到了事半功倍的功效。
对于皮尔·卡丹的发迹历程,用一语概括,那就是经营需要打破陈旧的思维,需要天天创新。
陈旧思维对人的制约是显而易见的。很多经营大师都印证了皮尔·卡丹的成功理念:经营离不开创新,管理也需要创新。这里我们可以再看这样一个例子。
在美国的麦考密克公司的发展史上,曾出现过几乎倒闭的危机。公司创始人麦考密克是个个性豪放、江湖气十足的经营者,其管理方式逐渐落后于时代,公司越来越不景气,以致陷入裁员减薪的困境。正在此时,他得病暴死,公司经理一职由他的外甥继位。新经理一上任,即向全体职工宣布截然相反的措施:“从本日起,薪水增加10%,工作时间适当缩短。”职工们顿时呆了,几乎不相信自己的耳朵。后来,面面相觑的职工,转而对新举措表示由衷感谢。因此,士气大振,全公司上下一致、同心协力,一年内就使公司扭亏为盈。
在麦考密克公司危难之际。两位经理采取了截然不同的措施:减薪——加大了职工的危机感和不满情绪;加薪——振奋了职工的精神和感激之情。其利弊得失,不言而喻。可见,好的创意不仅可以使企业起死回生,还会使企业兴旺发达。要使自己创造力旺盛,就得多方面寻求启示,越是从意想不到的地方去发掘,就越有可能突破框框,产生崭新的创意。
有个毛纺厂出产一种呢子,没想到质量不过关,呢子面上有许多白色斑点,结果产品积压,没有销路。这时厂里的设计人员突发奇想,既然有白色斑点的毛病不易克服,能否将这些斑点由瑕疵变成装饰呢?于是他们在生产中刻意追求那种效果,将斑点加大,最后生产出一种别具一格的产品,名叫“雪花飘”,结果一上市便成了抢手货。厂里的员工称这种经营方式为“歪打正着”。
日本有个大的体育用品公司,也曾采取过违反常规的方案。他们独出心裁,起用外行搞新产品设计,原因是外行头脑中没有条条框框,反而更有可能想出独特的新点子。果然一位足球教练——不折不扣的外行,经过认真的设计和研究,为这个公司推出了一种前所未有的运动鞋——散步鞋。这种鞋一投放市场就大受欢迎,甚至刮起了一股强劲的散步风潮。
上述几个案例,可以说都是利用逆向思维去打破陈旧思维而取得成功的。一个是将缺点变优点,一个是拿外行当内行。逆向思维的好处在于,不受常识或常规的束缚,见人所不见之处,异想天开,从而产生新的财富创意。逆向思维的巧妙运用,常常会给我们带来意想不到的收获。赚大钱其实就是这样思考的。
思考点金
打破陈旧的思维,逆向思考问题。这一点的好处在于,不受常识或常规束缚,见人所不见之处,异想天开,从而产生新的财富创意。
激不活创新意识就死定了
创新意识是引领时代潮流,驾驭市场主流趋势,并在瞬息万变的市场经济中得以生存的第一法宝。
市场千变万化,不断地创造着新的领域,这就必然呼唤着相应的创新——思想的创新、管理的创新、产品的创新等,只有创新才能使企业永葆活力。否则,企业将会受到致命的威胁,最终被市场淘汰出局。
在迪斯尼的历史上,出现过多次兼并的阴谋。而最早对迪斯尼的兼并,事实上早在1977年就开始了。当年,迪斯尼最早的合伙人洛伊·迪斯尼的儿子小洛伊那年离开了迪斯尼制作公司,当时他对其他合伙人包括瓦克和米勒两人非常反感,对公司的衰落表现出某种隐忧。
小洛伊离开公司后,便在俄勒冈州买了一个牧场,还购买了一连串的无线电视台。这些兼并活动是由洛杉矶的一位律师设计的,此人叫斯坦利·高尔德,他从1978年以后开始负责小洛伊的沙姆塔克证券公司。
1984年初,斯坦利·高尔德开始计划接管沃尔特·迪斯尼制作公司。为实现这个计划,他第一个行动是打电话给法兰克·威尔士,威尔士此时是华纳兄弟影片公司的顾问。他在金融界富有传奇色彩,曾于1982年花了一年时间登遍了七大州的最高峰。
高尔德说服了威尔士与他还有小洛伊一起,组成一个智囊小组。威尔士的第一个建议是介绍高尔德和小洛伊跟证券大王麦克·米尔肯见面。米尔肯在自己家里接见了这个三人小组。他向小洛伊保证提供这场兼并迪斯尼公司大战的经费,总数是20亿美元。
但是为了偿还这笔债务,小洛伊就得把父亲参与创建的公司股票卖给他,到头来小洛伊为他人做嫁衣裳,于是小洛伊退出了兼并迪斯尼公司的战争。
1984年3月末,富翁斯坦贝格突然宣布他已购进了迪斯尼6.3%的股票,两个月以后,他又发动了一次进攻,打算购进公司股票的49%,将近1亿美元。
听到这一场兼并战即将开始,迪斯尼公司董事会成员个个心惊胆战,他们对风云变幻的兼并接管和股票涨跌毫无经验,于是急忙聘请摩根·斯坦利作顾问,研究对策。
迪斯尼公司匆匆回收股票,想把股票买回来,然后再找一个和公司合作关系良好的伙伴,请他购进大量股票,以使斯坦贝格无从插手。
摩根·斯坦利为这次反兼并战取了个代号——梦想计划,打发他的银行家们跟迪斯尼的贸易伙伴,如柯达公司、可口可乐公司接触,也跟美国娱乐业的同行巨头美国音乐公司接触。最后,使迪斯尼董事长瑞·华生和阿维达公司联系上了,这家公司归希德·贝斯所有,在修建旅游地和公寓住宅方面有出色业绩。
贝斯的首席代表理查·莱因瓦特提出一个建议——组织一个更大的联盟。他几个星期来都在密切注视着迪斯尼公司的股票价格,他提出将自己在佛罗里达州的阿维达公司和迪斯尼合作股票交换,好将迪斯尼大部分的股票转到贝斯手里。
5月,迪斯尼董事会批准了股票交换,给了希德·贝斯330万股,即以迪斯尼公司的8.9%的股份换来阿维达公司。谈判时贝斯要求把迪斯尼公司的部分股票用大额支票提存,数额为3亿美元,还同时要求阿维达公司的董事长查克·柯布也进入董事会,以代表贝斯的利益投票。
高尔德和小洛伊因为这场股票交换削弱了他们在迪斯尼公司的投票作用而大为光火,悻悻然地威胁说要对迪斯尼董事会提出起诉。迪斯尼公司为了安抚他们,把高尔德、小洛伊及其妹夫彼得·戴利请进迪斯尼公司董事会。
瑞·华生为了继续冲淡斯坦贝格的股份,准备筹划第二次合并——将迪斯尼公司15%的股价转入告布森贺卡公司。但高尔德和贝斯都竭力反对,因为这样做同样也会冲淡他们自身在迪斯尼公司的股份。
最后,为了避开斯坦贝格,迪斯尼公司董事会于1984年7月决定用3.25万美元买进斯坦贝格的全部股份。但是公司还得面对另一个兼并威胁。这一次的对手是明尼苏达州的投资家爱文·雅各斯。他已经购进了公司6%的股票,而且正在考虑对公司再度进攻。
公司再也不能无休止地受到这种兼并威胁了。董事会要求米勒辞职。高尔德坚持认为,只有让米勒下台才能使华尔街相信,迪斯尼公司是努力地试图扭转局面的。
高尔德对米勒的下台有了几个月的心理准备,对于迪斯尼公司新的领导人选,他首先考虑的是威尔士。因为威尔士是高尔德在当初策划兼并时的主要参谋,同时他也受到贝斯及其智囊团的支持。
威尔士专程飞到贝斯的首席代表莱因瓦特住处与其举行重要会谈。他有自己的想法,他对莱因瓦特说:“如果你想得到麦克·艾斯纳,你应该去找他。他是好莱坞最富有创造力的行政人员。”
事情很快地就搞定了,麦克·艾斯纳得到各方支持,出任迪斯尼公司总裁。
不过,在得知艾斯纳出任总裁之后,雅各斯仍然宣称,绝不放弃再次进攻机会……
1984年,成了迪斯尼制作公司成立以来最悲惨的一年,经营惨淡,穷于应付兼并的威胁……确实让好莱坞的富人们大吃一惊。
美国著名的迪斯尼公司曾经一度陷入危机之中,但当公司新总裁艾斯纳上任后,在重振迪斯尼的重任中终于取得了举世瞩目的成功。通过他的努力,今天的迪斯尼已不是1984年那般模样了。1995年,迪斯尼出资百亿,收购了美国三大电视网之一ABC(美国广播公司),标志着一个新时代——娱乐经济时代的降临。那么,回首1984年的那段惨淡经营的历史,我们得到什么启示呢?
其一,最大的悲剧在于创新意识的泯灭。前迪斯尼创始人沃尔特领导迪斯尼取得瞩目的成功,最主要得益于他的富于创新——米老鼠、唐老鸭、七个小矮人……知名角色层出不穷,并且不断创造出“第一”的纪录,拍摄出第一部有声卡通片、彩色卡通片等。而沃尔特的接班人无法保持迪斯尼富于创新的优势,裹足不前,结果只能在千变万化的娱乐业竞争中失败。
其二,对主题乐园的严重依赖也加强了这一悲剧。娱乐业发展的一个主流趋势是多项经营,优势互补,相得益彰。迪斯尼却被传统所桎梏,对新兴的家庭电视市场、组合放映市场没有引起足够的重视,白白地将大好的市场机会拱手相让。自己也就慢慢地沦为主题乐园的奴隶,将自己的命运过多地寄托在乐园身上,结果当乐园不景气时,迪斯尼也就无法动弹了。
思考点金
市场千变万化,不断地创造着新的领域,这就必然呼唤着相应的创新——思想的创新、管理的创新、产品的创新等。只有创新才能使企业保持不败的活力,否则企业将会受到致命的威胁,最终被市场淘汰出局。一句话,创新意识的泯灭是个人或企业成长发展的最大的悲剧。