2.3 实施培训需求调查

2.3.1 需求调查前期准备

（1）调查对象的背景档案。

（2）调查对象的选定与接洽。

（3）准备培训需求调查相关材料。

2.3.2 制订需求调查计划

培训需求调查计划应包括以下几项内容：

（1）制订培训需求调查工作的行动计划。

（2）确定培训需求调查工作的目标。

（3）选择适合的培训需求调查方法。

（4）确定培训需求调查的内容。

2.3.3 实施培训需求调查

制订培训需求调查计划后，就要按计划来组织实施调查。实施培训需求调查主要包括以下步骤：

（1）提出培训需求建议或愿望。

（2）调查、申报、汇总需求建议。

（3）分析培训需求。

分析培训需求需要关注以下问题：

（1）受训员工的现状。

（2）受训员工存在的问题。

（3）受训员工的期望和真实想法。

（4）汇总培训需求意见，确认最终培训需求。

2.3.4 分析与输出需求结果

培训需求分析，就是在开展培训需求调查的基础上，结合岗位胜任力与绩效结果，通过一定的方法和技术，对企业员工在组织战略目标、业务发展、员工发展等方面的相关信息进行识别和分析，以便获得并确定培训的重要性、必要性急需的培训内容，从而输出需求结果的过程。具体过程如下：

（1）对培训需求调查信息进行归类、整理。

（2）对培训需求进行分析、总结。

（3）撰写培训需求分析报告。