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1.3.1 淘宝直播:直播卖货的主战场
2016年,淘宝正式推出直播功能。2018年,淘宝直播的成交额从百万元跃至千亿元,同比增速将近400%。2019年,超过一半的天猫店加入直播行列,数百位总裁和董事长也带头走进了直播间。阿里巴巴2021财年三季度财报信息显示,到2020年12月31日,淘宝直播带来的网站成交金额(Gross Merchan dise Volume,GMV)超过4000亿元。
蓄力多年,淘宝直播在行业竞争中一直处于领跑位置,年成交增速超100%。据最近《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示,直播电商中使用淘宝直播的消费者占比最高,达68.5%。
1.淘宝是专业性强、导购属性强、用户购物欲强的电商平台
相比抖音、快手等短视频平台,淘宝本质上属于电商平台,在专业性、导购属性和用户购物欲上更有优势。相比京东、拼多多等电商平台,淘宝直播已经有几位等头部主播,早入局带来的流量和品牌优势使淘宝直播成为直播卖货的主战场。
2.淘宝直播的流量逻辑:主播的“经验+专业”分级运营
随着直播电商的进一步发展,淘宝直播已经完成内容阶段的运营,目前正向主播的“经验+专业”分级运营的阶段过渡。
经验涉及的维度:直播场次+时长、平台活动完成率、粉丝留存率。
专业涉及的维度:单场直播栏目设置、有效宝贝投放、月直播订单、进店转化率、订单退货及差评售后服务能力。
为了成功过渡到“经验+专业”分级运营阶段,淘宝直播制定了各项竞赛机制,如CPS佣金、V任务、排位赛等,这使淘宝直播的流量集中于头部主播身上。据淘宝数据,淘宝直播上的几位头部主播就占据了近一半的总成交额,剩下的一半则被成千上万的小主播抢占,流量分配十分不均匀。
3.中小商家可通过自播和V任务入局淘宝直播
对于中小商家来说,淘宝直播的缺点也显而易见,佣金高、内容模式单一。中小商家想要入局淘宝直播,可以通过自播和V任务两种方式。
(1)自播。
自播,顾名思义就是自己搭建直播间,这种方式主要是做私域流量,而要想获取公域流量,就必须有优秀的直播数据,即直播时长长、复购率高、点击率高等。这些相对较难完成。
(2)V任务。
V任务则是在阿里V任务平台发单,但问题是头部主播抽佣高、收费贵,腰部主播缺少流量、推产品难度大,因此,中小商家的投入未必会有相应的回报,这也是淘宝直播面临的难题之一。