敏捷是什么？

敏捷到底是什么意思呢？让我们先来澄清几个最常见的错误概念和错误理解。敏捷是一种思维模式、一种哲学、一种不同的工作方式。总之，它改变了你的思维方式，以及对待任务、队友和工作的方式。它不是一种要去施行的流程、方法或框架，这使得它非常灵活。它完全是与文化相关的，并且将改变你看待业务的方式。它建立在透明、团队协作以及更高层次的自主性之上，并通过频繁的价值交付产生影响力。

当我第一次听说敏捷和Scrum时，我并不喜欢它们。它们给我的感觉像一种过火的进程。我们当时过于关注实践而不关注思维模式和文化，这实际上是一个普遍的错误。我现在还记得，当我作为一名新任ScrumMaster向团队介绍敏捷时，我唯一的理由是“因为客户如此要求，所以我们不得不采用敏捷”。我不得不关心是否在敏捷状态。我想的是：只要把工作做完，然后就继续前进。然而，事实证明，即使是“技术敏捷”，即在我们还未能理解敏捷这一思维模式而把它当成一套实践、流程和规则的阶段，它也能在我们自认为已经很出色的领域给予我们帮助。这对我们来说是一个大大的惊喜。

几年之后，我有了一些组建敏捷组织的经验，我当时是一家小型网络工作室的总经理，我们不仅使用敏捷来交付产品和服务、与客户建立关系，也将敏捷作为我们设计战略、检查和调整商业模式的整体方法。有趣的是，虽然交付流程的改进做得很出色（我们将上市的时间从原来的几个月缩短到仅仅几天），但对业务并没产生什么有意义的变革；直到我们在各层面上都完全拥抱敏捷，并开始尝试将敏捷用在商业模式和战略决策过程时，敏捷的价值才真正得以体现。单个团队级别的敏捷性，可以对团队成员产生巨大的激励作用并提升效率，但对业务的影响通常微乎其微；而整个组织层面的敏捷性具有更大的潜力。

总之，敏捷代表“适应性”。虽然敏捷始于软件研发，但它可以被广泛地用在你能想象到的任何地方。多年来，敏捷已经从IT领域延伸到其他业务领域：敏捷人力资源管理、敏捷财务、敏捷营销、业务敏捷、敏捷领导力等，其中由乔舒亚·柯林斯基（Joshua Kerievsky）创建的“现代敏捷”概念比最初的敏捷宣言(1)更有意义。