第90章 袁克定加入香艳楼
见曹锟仍在犹豫,纪云峰趁热打铁道:“我知道满屋子的古董都不及这幅画给大人带来的心灵慰藉,区区一万两不足以让大人舍弃珍藏,那我出两万两,看在我求画若渴的份儿上,请求大人割爱。”说着纪云峰弯腰拱手,十分虔诚。
曹锟扶起纪云峰,终于开口:“诚如纪老板所言,这幅画伴着我走过了艰难岁月,不是用银子能衡量的,既然你有心收藏,就依你吧,帮助别人也算做了善事,希望它日后能佑你平安。”
纪云峰高兴道:“有大人这幅画,定能护佑我平安,谢大人成全。”
会餐结束前,纪云峰将两万两银票当着曹锟的面压在碗下面,曹锟也不言语,命人将画取下,仔细包好,送到纪云峰面前。袁克定看出了这里面的门道,沈玉茹却糊里糊涂。
做上轿子,三人长输了一口气,沈玉茹问道:“云峰,曹大人还没答应在租界照应你得生意,你怎么就留下了两万两,那可不是个小数目。”
袁克定抢先说:“我到今天才明白,我爹为什么喜欢用曹锟,一届武夫,心思却如此细腻,真不可小觑。”
纪云峰点头道:“袁公子说的对,曹锟慧眼如炬,任何假话或者捏造的话都会被揭穿,对于咱们只有说和不说,但绝不能撒谎......最后那副画不值钱,但用这样的方式交易,即保住了他的颜面,又拿到了银子,如果有一天别人拿今天事说事,他可以推说自己在提携后辈,至诚至真,无可厚非。”
沈玉茹追问道:“他拿到了银子,万一不出手帮助,你也无法找他说理,岂不是鸡飞蛋打?”
袁克定叹了口气道:“只要能收,他就一定会帮忙。一万还是两万两,对曹锟都是九牛一毛,他看重的是纪老板的能力和关系网,想要有持续不断地银子,他必须结交像纪老板这样的商人。”话里话外都在认可纪云峰的能力,看到了自身存在的不足。
内部斗争会因外部压力而停止,三人在初来之时还各怀心思,经历过曹府宴会,三人已经站在同一边,逐渐敞开了心扉。
还没等纪云峰张嘴,袁克定又说:“我还能在天津待几天,左右闲来无事,想在香艳楼帮帮忙,不知道纪老板可否同意。”
袁克定空有理论,实践经验欠缺,需要历练。万事万物一通百通,他是想在香艳楼进军租界的过程中学些东西,纪云峰明白他的苦衷,因此很愉快的答应下来。纪云峰不会让袁克定真去干粗活,但如果他愿意,也能在小翠的店铺管理过程中学到东西。纪云峰更想带着他去跟洋人和地头蛇谈判,揣度人心才最考验心性。事是死的,人是活的,妄想一招鲜吃遍天的人,一定输得很惨,纪云峰希望袁克定循序渐进,能找到事物背后的规律。
回到香艳楼,纪云峰便安排下去,通告从此刻起,袁克定为香艳楼的临时顾问,可以去任何部门巡查和调研,要求所有人务必配合。
袁克定首先来到沈玉茹管理的账房,跟她学起了账房管理,诺大的香艳楼,收入和支出零零散散,不但要将每一笔费用记录清楚,还要填资产负债表,利润表,流动资金表等等。原本香艳楼只记流水账,收入减去支出算出个总收入,可渐渐有其他商铺联合经营,还有粉红巷子一些老鸨来跟纪云峰借钱,再加上设施维护修缮,人员工资等等,流水账已经远不能满足需求,因此纪云峰亲自开立了各种统计表,将自己所学应用到经营实践中,极大提高了管理效率。目前只有沈玉茹能完全掌握核算方法,正在逐步向其他人传授账目管理经验,有袁克定这个大顾问在场,大家学习得更加起劲。
袁克定天资聪颖,很快学会了记账,他拿起一张管理费用表,说道:“除了房屋装修设计这笔最大的支出,每日就这个管理费用成本高,如果能在这里下功夫,利润还能再增长。”
沈玉茹称赞道:“不错哦!这么快就找到了节流的关键点,管理费用除员工工资固定,其他项目都是小翠亲自核报,小翠是自己人,纪铁强的未婚妻,不可能欺报瞒报,至于里面还有哪些管理智慧需要提升,日后你可以去她那里观摩指导。”
袁克定若有所思道:“嗯,这里的门道不少,我家的账房先生和管家都是跟随我爹几十年的亲信,过去经常听说管家和族人串通账房掏空家产的事,现在看来还真不是危言耸听,呵呵,如果不擦亮眼睛,没准家业败光家主还被蒙在鼓里。”
沈玉茹点头道:“说的很对,管理家务如此,管理国家亦是如此,各种消费会变换摸样藏在不同名目中,特别是在没有过去账目做对比的情况下,极难察觉到,只能拿着账本去现场一项项核对。比如十文钱的公鸡,账上却写着十两银子,不细到极致,只随便找两个小厮问问,根本查不出端倪。推而广之再说国家,这里面的难处可想而知,捂不住钱袋子,谁也别想安生过好日子。”
袁克定听着听着想起了父亲操劳的背影,他经常看到父亲为军饷发愁,起初还不明白北方的经济命脉都掌握在父亲手里,怎么连军饷都拿不出来?如今观之,家大业大,稍有不慎,银子就会像水一样从指缝间溜走,这样的道理古圣先贤的文章里可没有,理论和实践终究存在不小差距。
次日,袁克定按照沈玉茹的意见,开始跟小翠学习管理。天刚蒙蒙亮,小翠就提前到达香艳楼前厅,她手里拿着纸笔和怀表,紧锁眉头盯着表盘上的指针,突然抬头高喊:“十、九、八、七、六、五......”
袁克定被小翠吵醒,想看看怎么回事,穿上衣服走下楼。只见两个服务生站在队列最前面,低头不语,浑身瑟瑟发抖。小翠怒目瞪着两个人,毫不客气道:“今天已经是第二次了,再一再二不再三,如果再犯一次,直接走人。别妄想重复应聘,香艳楼不养懒人......都说说吧,什么原因迟到?”
两人跌跌不休的解释,逻辑混乱,明显在说谎,小翠却没有识破,连连点头,并未指出错误。很快便让他们返回到队伍中,继续开展下一项......
小翠长相甜美,口吐莲花,谁见了都不会反感,袁克定原本以为她是个文将,运用智慧搞管理,没想到她发起脾气如同凶神恶煞,连旁观者都能惊出一身冷汗,典型的双面性格。想到这里,袁克定不禁打了个寒颤,同时收紧了领口。
袁克定来到小翠面前,还没开口,小翠立即摆出了可爱的招牌微笑,变脸比翻书还快,可这次袁克定却怎么也笑不出来,只是礼貌性的微微点头。他直接问道:“刚才两个迟到的小厮明显在说谎,你为什么不揭穿他们。”
小翠回答:“迟到的理由千千万,他们一定会挑不可抗拒的说,但规矩就是规矩,家里有事可以提前请假,不打招呼就迟到,说明对家里和香艳楼都不负责任,不论什么理由,我都不予认可,该罚的一项不会少。”
袁克定仔细回忆刚才看到的情形,没有关于处罚的字眼,于是不解道:“再一再二不再三也算处罚吗?最多算警告。”
小翠表情又变得严肃,回答:“这个月的银子他俩只能拿一半,这条规定写在管理文书中,他们犯了两次等于一个月白干,第三次已经没有银子可扣,所以不得不辞退。规定他们都能熟背,无需我多言。”
袁克定愣了半晌,道:“能熟背,还明目张胆的迟到,知法犯法,这样的员工确实该重罚。你在使用法家之道,用规矩限制人,效率有余但灵活性不足,未免不近人情。”
小翠憋不住噗嗤笑出声,答道:“袁公子果然满腹经纶,简单的管理手段也能讲出大道理。刚才我批评的两个人都是我的亲信,他们这个月虽然赚不到银子,但我会分发奖励,可能比月银更丰厚,这就是香艳楼吸引人的地方,待遇好得让人欲罢不能。我当着其他人的面批评自己人,一是杀鸡给猴看,二是在宣扬公平公正,不会偏袒自己人,让大家放宽心,只要有能力,任何人都有晋升机会。”
袁科没想到一个简单的早报到,让小翠搞出了这么多花样,他知道自己需要学习的地方还有很多,于是不再发问,站在小翠身后默默看着。上午小翠走遍香艳楼每一个角落进行检查,过程中她轻手轻脚,从不发出声响。起初袁克定以为小翠不想打扰客户休息,后来才发现并非如此。
小食区有两个服务生在偷吃展架上的食品,还有其他服务生路过便伸手拿起食品揣在兜里。负债清扫的两个小厮躲在角落里打瞌睡,对眼前的脏污毫不理会,其他人看到都像躲瘟疫一样视而不见。客人偷偷往特色服务人员手里塞银子,而没有折换成才财币到前台进行交换等等。以上情况被小翠尽收眼底,但她却沉默不语,巡视完一圈,带着袁克定回到管理室休息。
袁克定刚坐下就忍不住问:“那些小厮偷东西吃时你为何不制止?”
小翠微笑道:“袁公子终于发问了,呵呵呵。有个词叫水至清则无鱼,对于一家二十四小时营业的店铺,我不可能时刻都去检查,监督每个人的工作,所以有些漏洞不可避免。即使三令五申制止,他们很快还会找到其他途径,千万别以为这些不识字的小厮好对付,他们的精明绝对超乎你我想象。”
袁克定想起了家里的百十来号下人,不禁皱起了眉头,说道:“你说的有道理,可这样的漏洞不能不补,长此以往大家都不想吃亏,你偷我也偷,还何谈好好经营呢?”
小翠回答:“正常情况下香艳楼应该给服务生安排早餐,但因为工作量巨大,不可能让他们坐在那里安稳吃饭,索性就不安排,自觉性高的人不懈于偷东西吃,自觉性低的也只敢拿些客人不爱吃的品类,表面上还算过得去,我多次进行统计,食品区的耗损率维持在5%,完全可以接受。当然,如果他们看到我在场,是绝对不敢偷的,所以就当一项福利,不安排早餐也让他们念着香艳楼的好。”
“那不干活,躲着睡觉的两人呢?”
“哎,总有些人没啥远大理想,给口饭吃就行。你看到的两人原来都是乞丐,纪大哥看他们可怜,捡回来让他们自食其力,可是诚如你所见,可怜之人必有可恨之处,他们吃饱了就睡觉,脑子里完全没有报答恩人的概念。之前有服务生对他们指指点点,被纪大哥当场批评,从那以后再没人敢理会这两人,都以为他们是纪家的亲戚。”
“可是纵容等于支持,他们会成为负面典型,对未来经营很不利。”
“倒也没那么夸赞,如果我去叫醒两人,他们也会老老实实回去打扫。纪大哥办香艳楼的目的不是为赚钱,他是想养活一些人,乞丐也是他救助的对象之一,当然更多的时候会用施饭施粥的方式。因为这两人年纪太小,纪大哥看着可惜,才带回来的。”
袁克定点头认可,接济百姓始终停留在他的认知里,但从没付诸实践,一旦日后有机会,他也想像纪云峰那样帮助更多的人。袁克定最后问到有顾客私下给特色服务人员塞银子的事,如果不终止,大家都来效仿,香艳楼将会有不小的损失。
小翠无奈道:“这才是真正要解决的问题,客人在前台交进门费,并附带押金,进门时都必须换浴服,浴服没有口袋,不允许客人带银子进入,全部消费都采取记账的方式,换才财币使用,出门时再统一结算。我到现在还不知他们是如何把银子带进去的,或许是藏在发髻里,或者攥在手里......”
袁克定灵光一现,突然说道:“你就没想过他们有内应,是香艳楼里面的人在打配合?”