第12章 公开道歉
次日，“海菱直营店店员打伤顾客致其住院”的事再次引发讨论狂潮。
买家陈先生发了新的录音视频——海菱官方联系他要求和解，被拒绝后对他进行威胁。
录音中，自称是苏氏集团姚经理的男人态度嚣张。
“见好就收吧，再僵持下去对你没好处。”
“马上把视频删了，不然我们有的是办法让你接受和解。”
“真闹到我们出手，那就难看了。”
这个视频引发了新一轮的舆情，把海菱连带着它身后的苏氏集团推上了舆论风口，甚至影响到了苏氏集团的股票。
谁也没想到陈先生会这么刚，软硬不吃。
这下苏氏集团那帮老油条坐不住了，不停地给姜远林打电话。
姜愿站在姜远林病房门口，扫了一眼姜远林手机上十几个苏氏集团高管的未接来电，勾唇冷笑，随即走进病房。
姜远林已经醒了，但脑震荡后遗症严重，趴在病床边吐得撕心裂肺，脸色苍白得跟死了三天一样。
姜愿调整了一下表情，一秒切换成担心模式，小跑过去，替他拍背顺气：“爸爸，您怎么样了？”
姜远林几乎把胆汁都吐出来了，半晌才缓过来，但依然头晕眼花得厉害：“头晕……”
姜愿扶着他在床上躺好，眼里写满了心疼：“医生说您这是脑震荡，需要好好休息……爸爸您也真是的，太不小心了，怎么在自己家都能摔倒。”
姜远林脑子里像装满了水，稍微一晃荡就能溢出来，根本就无法思考。
可即便是这样，他依然凭着多年练就的本能回答：“让你们担心了，是爸爸不对。”
姜愿叹了口气：“您要快点好起来，不然公司连个做主的人都没有。”
说话间，她口袋里姜远林的手机再次响了起来。
姜愿滑下接听，说了几句后扭头对姜远林说：“爸爸，姚经理找您。”
姜远林头昏脑涨得想吐，干呕了两声却什么都没吐出来，他有气无力地问：“什么事？”
姜愿避重就轻：“还是那位陈先生被打的事。”
姜远林这会儿头疼肋骨疼，连下床的力气都没有，更别说去公司了，他眉头深深一皱：“你让他看着办。”
“可是……”姜愿故作犹豫，“要不然这样吧，我去一趟公司，跟大家解释一下您受伤的情况，再跟姚经理一块把事情处理好，就当做是您出面了。”
姜远林脑子跟裹了一团浆糊似的，胡乱点头：“好，你去吧。”
姜愿嘴角一抿，从一旁姜远林换下来的西服口袋拿出私章，叮嘱他好好休息，然后快步离开。
到了苏氏集团，姜愿把各部门高层召集起来，召开会议。
会议室，姜愿三言两语把姜远林受伤住院的事说了一遍。
高层们本来对她坐在总裁的位置上还有些诧异，但一听她是代表姜远林来的，先入为主以为她是带着姜远林的意思来住持这场会议，倒也没有提出异议。
姜愿切入主题：“这件事造成的恶劣影响已经波及到公司股票，再这样下去，海菱的口碑就完了，咱们不能坐以待毙，需要给公众一个交代，让他们看见我们道歉的诚意。”
姚经理想了想，说：“发一篇带公章的道歉信吧。”
姜愿听着他话里话外丝毫不减的傲慢，心里冷冷一嗤，脸上却装出一副认真思索的样子：“这样还不够，现在的网民不好应付，只发道歉信，他们恐怕会嘲得更厉害。”
姚经理脸上显出几分不耐烦：“那就冷处理，网民忘性大，过段时间热度退了，他们很快就会忘了这件事。”
这时坐在会议桌最末端的小卷毛发声：“可互联网是有记忆的，事情闹得这么大，以后只要在网上搜索海菱，相关词条就是直营店殴打消费者的负面新闻，这等于在公司的品牌形象上留下污点。”
姚经理冷哼：“那又怎样？海菱一台电视机好几万，网上蹦跶得最厉害的那帮人有几个能买得起？公司的目标客户从来就不是这些下沉市场的平民，消费得起的人不会在乎这点小插曲。”
小卷毛还想再说点什么，姚经理毫不客气地制止了他：“段枫，你旁听就可以了，不用发表意见。”
叫段枫的年轻人闻言，只能一脸不甘心地闭了嘴。
姜愿看着这宛如一言堂的会议现场，眉头微不可察地一皱，转瞬又换上笑容。
“话虽然是这么说，但最好别给消费者留下话柄，这样吧，用公司官方账号开个直播，由我出面，代表苏氏集团向广大消费者道歉。”
听了这话，会议室里的人神色各异。
直播道歉，还是由集团大小姐出面，只要姜愿露面，如今骂苏氏的人，至少有一半火力会转移到她身上。
这个年纪轻轻不识人间疾苦的大小姐估计是急着立功和出风头，压根没想到这一层。
不过有人愿意出面当活靶子分担骂声，因为录音中威胁陈先生而被骂得最狠的姚经理顿时感觉轻松了不少，他眉毛微挑：“好，我同意。”
在场的人怎么会不知道姚经理在打什么主意，有的欲言又止，有的神色古怪，也有的幸灾乐祸。
姚经理拍板定下这件事，立刻催促手底下的人去做准备。
苏氏集团大厦十三楼就有现成的卖货直播间，经过两个小时准备，姜愿在一众高管陪同下到了直播间。
工作人员在调整打光和镜头参数，化妆师在给姜愿补妆和整理发型，姜愿手上拿着道歉稿，看似在背稿子，实则眼角余光落在姚经理身上。
姚经理正在跟另一个高层说笑，期间接了个电话，他转身要走。
姜愿立刻叫住他：“姚经理。”
姚经理回头：“怎么了？”
姜愿眉头微皱：“我有点紧张，万一控不住场子，你可得替我兜住。”
姚经理笑了起来：“好说好说。”
姜愿见他完全不当回事的样子，眼底的冷意一闪而过。
现在笑这么开心，希望等会儿他还能笑得出来。