第一章
当管理者遇到领导

有很多人会问：到底是领导重要还是管理重要？我不知道大家对这个问题有什么看法，但我十分钦佩能够提出这种问题的人。西方人是不会问这样的问题的，他们认为领导只是管理中的一部分。我们中国人才会把领导与管理很细腻地区分出来，并且认为二者各有各的作用，不能混为一谈。