第二章 人际关系的奥秘

人际关系对人生的重要性是不言而喻的，但如何科学地认识人际关系、如何有效地发挥人际关系的作用，仍存在不少疑惑或偏见。与人际关系相关的科学是心理学和社会学，本章介绍一些与人际关系相关的心理学和社会学理论，以帮助读者更好地认识人际关系。

心理学学科中研究人际交往的分支是社会心理学。社会心理学研究个体如何认识自己、理解他人，如何对别人的行为做出反应，如何与环境进行相互作用等。学习一些心理学和社会学的知识，对于认识自己，理解他人，或者说如何做人，会有很大的帮助。

人与人是不同的。这样的不同，既表现为外在的不同，例如性别、身高、容貌等等，我们通过观察就能看到这样的差异，也表现为个体内在的差异，或者叫作个体心理上的差异，不是一下就能观察到的。个体之间心理上的差异，也表现在多个方面：表现在心理活动的动力上，就是人的需要和动机的差异；表现在从事实践活动上，就是人的能力的差异；表现在心理品质方面上，就是人格的差异。

个体在心理上的差异，对于人际交往活动有很大的影响，为了较好地认识和理解这样的差异，以下简要介绍心理学在需求和动机、情感和情绪、能力和人格等方面的研究成果和相关理论。详细的内容请参阅基础心理学相关教材。