明确定义， 避免容易陷入自说自话的怪圈

自说自话的本意是指一个人不管他人的意见，做什么事都要自己说了才行。引用到现如今的职场时，自说自话指的是不顾及他人的感受或是强行向他人灌输自己观念的做法。

领导A正在询问员工B的工作：“你能做出来一套业务管理系统软件吗？”

B：“当然可以了，但是非常麻烦，比如说这个岗位的工作流程是……另一个工种的业务又是……”

A：“这样考虑周全些正好可以将全公司的人员纳入其中吧。”

B：“这个倒是，但是我觉得管理系统就会有很多地方的利用率很低，而且……”

A：“包含的岗位越多，自然也能详细记录各个岗位对应的客户吧，怎么能说利用率低呢？”

B：“对，但是我觉得……”

从上面的对话中，我们可以发现每次员工B在领导A提出要求之后总是按照自己的思路找到很多不可行的借口，这其实就是典型的自说自话行为。刚开始交流时，领导A还会有耐心听员工B的反馈，但是时间一长，这样自说自话的交流方式势必引起对方的不满，领导A就会认为员工B不把他的话当回事，进而影响双方的交流。

为了避免在工作中陷入自说自话的怪圈，你需要注意以下几点：

1．分清要点的主次。大多数人作为员工在向领导汇报工作时，都喜欢将自己完成项目过程中的辛苦大加渲染，希望可以以此博得同事和领导的认可。但是事实上，他们更看重的是你的工作成果、得到的价值以及能为公司带来多少收益。只要你能明确这个要点，先讲述项目结果，再讲述你的辛劳，才能够在一开始就抓住对方的注意力，并让他们有耐心听你讲述自己的付出。

2．避免唱“独角戏”。工作中领导与下属、同事与同事之间的交流都是一个双向互动的过程，任何一方都不应该一直处在主动的状态。比如在下属向领导汇报工作时总是在自说自话，领导即使碍于情面继续听你讲下去，也早就已经心不在焉，对于下属后续表达的意愿更不会认真对待。这样汇报工作的方法是没有任何成效的，正确的做法是我们在汇报过程中，积极与领导进行互动，在一些关键问题上多询问领导的意思，这样双向的交流才能更容易达成良好的合作关系。

3．学会灵活变通。职场当中，大部分的领导都是跳跃式思维，这就需要员工们也要养成多变的逻辑思维，这样才能在汇报中面对领导的突然提问时不会一时语塞，不知所措。为了使自己的思维变得灵活并可以从容应付对方的问题，你应该在平日刻意练习联想思维、比较思维、转换思维、迁移思维，同时还需要阅读大量的书籍来充实自己。有了灵活的思维和渊博的知识，自然就不会因为难以应对瞬息万变的谈话而尴尬。

4．想出解决方案后再提出问题。在我们与同事和领导的交往过程中，难免会出现很多问题，大多数人在汇报工作时会阐述自己的处境如何困难，以及面临的问题是如何艰巨，然而从来不给出解决问题的办法，这就可能会导致在对方询问我们工作情况时，我们没有解决方案而不停地重复问题。在职场中这样的做法往往都会被对方认为是能力不足，没有解决问题的能力。所以为了避免这种情况的发生，我们应该学会在提出问题之前先想好解决办法，要向对方说“我发现存在……问题，我认为通过……可以解决，您看这样做合适吗”，而不是“……这个问题一直在困扰我，我发现……这个事好难办”。

5．用“决策思维”说理由。当我们希望领导或同事能够接受自己的方案时，往往都需要我们给出可行的理由说服对方，这时我们可能会因为期望对方同意而不停地重复“您看……能通过吗？”“您觉得我说的……可行吗？”“要不您给我一次实施……机会”，很明显这并不是一个阐述理由的好办法。而在说理由的时候，如果改成用“决策思维”能更容易获得对方的同意，例如“这个项目需要公司……能够达到……的成效，可以为公司带来……的价值”，在思考事情时按照付出、回报、价值的思维其实就是领导者的思维，通过这样的句式陈述理由也能更容易得到领导和同事的赏识。

注意以上的几点可以帮助我们与他人交流的过程中避免发生自说自话的情况，真正地与对方进行高效率和实质性的谈话。