1.2 小程序的作用与价值
1.1 节探讨了小程序的发展历程、分类、现状及未来前景，读者已经对小程序有了基本的了解与认知，但是如果想要更加全面、清晰地理解小程序，还应该知道小程序究竟能做什么，即小程序的作用和价值。
1.2.1 重审微信官方定位
小程序是微信官方继公众号之后重点打造和推出的一个新功能，如果想对小程序的作用和价值具有深入的了解与认识，那么首先就需要对微信官方给小程序的定位有清晰的了解，因为定位决定方向，方向决定价值。
1.1.3 节对微信官方给小程序的定位进行了探讨与论述，但还是较为浅显，不够深入，本节再重申一次微信官方对小程序的定位，争取全面深入、直击本质、剖出“真面目”。
2016年1月11日，微信之父张小龙在时隔多年之后公开亮相，虽然是对小程序的“剧透”，但是也从中或多或少地流露出了微信官方对于小程序的初步定位，那就是继续助力微信做好服务功能，让用户通过微信获得更好的服务。从微信的四大价值观来看，小程序还要承接“用完即走”的使命，不再侵占用户的手机内存和时间，即如网页一般的小程序，用一句话总结就是：打造一款如网页一般专注于服务的应用。
1.2.2 服务为主
小程序的定位是服务，因此小程序的各项功能都是围绕服务而进行的，一切只为满足服务需求、提升服务体验。同时，如果小程序的开发者想利用好小程序并借势小程序的红利，那么就一定要牢牢把握小程序的定位，以服务为主，全面做好服务，这才是基本的准则。
日常生活中，人们经常会说到服务，尤其是在商业经营中，但是究竟何为服务呢？什么样的行为又才算是服务呢？
服务的定义是：为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动，不以实物的形式而以劳动的形式满足他人的某种特殊需要。这其中有三个关键词，即“做事”“受益”“劳动”。“做事”即提供帮助，意为要为他人提供帮助；“受益”即获益，意为他人能够从你提供的帮助中获得好处；“劳动”即实实在在的行动，而非仅是产品，也与“做事”相对应。因此，要想构成一个完整的“服务”行为，这三个关键词是关键，缺一不可。例如为用户提供单车出行、出行路线指导、接送机等，这些行为都实实在在地付出了行动（劳动），并为用户提供了帮助（做事），用户也从中获得了收益（受益）。
置于小程序之中，小程序的功能就要以实实在在地为用户提供帮助（做事）为主，让用户在使用过程中获得收益（受益），而不仅仅是售卖自己的产品（劳动）。例如，当当网推出的小程序“当当购物”、58同城网推出的小程序“58同城生活”、微信推出的小程序“公众平台助手”等，它们都很好地为用户提供了“服务”，并让用户获得了收益（受益）。
但是，在服务的过程中还要切记一点，那就是一定不要为了服务而服务，不然就是本末倒置、南辕北辙，一定要以提供实际的帮助为主。因此，在规划小程序的功能时，一定要以服务的核心要素为基准，全面落实服务的功能设置，从而实现服务功能。
1.2.3 展示为辅
小程序的定位虽然是服务，但是在微信官方对小程序进行开发时，还增设了一个功能——展示，即可以通过小程序将自身形象、产品或案例呈现给用户。例如阿里巴巴推出的小程序“1688”，它可以展示阿里巴巴平台中的一些商品，让小程序的用户能够看到其商品信息，但是不提供任何交易服务。
随着微信团队对于小程序流量资源的不断倾注和未来重心的倾斜，不难看出小程序未来的红利将会是巨大的，只要是对企业经营稍有灵敏度的人，都不会错过这一大利好。
但是，一些经营者由于其独特的行业性质、自身实力或其他原因，是无法提供服务功能的，如果他们想要抢夺这一红利，那么展示便成为最佳途径。
只要是对商业经营稍有涉足的人，想必对于阿里巴巴和腾讯的关系都有所了解，双方在电子商务领域的竞争已久，阿里巴巴凭借自身的电子商务基础，一直占据着电子商务领域的头把交椅，而腾讯凭借自身的社交产品，沉淀了大量的用户，腾讯一直想涉足电子商务领域，但出于其自身的基因限制，终究无法实现梦想，最后只能与电子商务领域的第二大服务商京东达成战略合作，将自身的资源导向京东，而自己不运营具体的业务，因此对阿里巴巴实行了多方面的限制，例如无法通过微信平台直接跳转访问阿里巴巴平台等。
正是基于双方错综复杂的关系，阿里巴巴平台又想要抢夺小程序这一红利，于是阿里巴巴平台开发推出了展示型小程序“1688”，在其中只做商品的展示，没有其他任何功能，很好地获取了微信小程序的资源。
因此，其他无法提供服务的商家完全可以效仿阿里巴巴，做展示型小程序，让自身的形象或产品信息通过小程序让更多的用户看到、了解到，增加一个推广宣传的渠道和途径。
虽然小程序具有展示功能，但这毕竟只是辅助性的扩展功能，不是其主要功能，也不是其定位所主推的功能，对于抢夺小程序红利而言存在一定劣势，所以要以展示为辅，服务才是正道。
1.2.4 清醒认知：小程序不是万能的
前面几节反复讲到了小程序的各种利好，相信很多读者已经被其深深吸引，并充满了行动的欲望，但是还要提醒大家：小程序不是万能的。
虽然小程序具有很多优势与利好，但是它也有着自身的缺陷与弊端，并不是万能的。例如小程序的承载能力有限，无法像大程序那样提供全面的服务功能；小程序中的支付方式仅限于微信支付，无法像大程序那样提供多种支付方式。
因此，在规划、开发、建设小程序时，一定要对小程序有清晰的认知和了解，一切都要以自身实际情况和预期结果为准，如果符合，那么就可以着手搭建和开发小程序；如果不符合，那么就无须多此一举了。
现实中经常会出现这种情况，尤其是在喧嚣的当下，当一个事物被热炒时，人们都会盲目地认为它是万能的，而不进行任何鉴别与分析，直到最后给自己带来难堪的结果时才会幡然醒悟，原来这一切都是假象。
其实，世间没有万能之物，不然怎能有这个万千的世间呢？