第一章　写字楼物业管理概述

写字楼原意是指用于办公的建筑物，或者由办公室为主组成的楼宇。广义的写字楼是指各类机构、单位用于办公或经营活动的建筑物。收益性物业中的写字楼，则是指公司或企业从事各种商务活动的建筑物及其附属设施和相关场地。根据我国《办公建筑设计规范》（JGJ67-2006），商务写字楼是指在统一的物业管理下，以商务为主，由一种或数种单元办公平面组成的租赁办公建筑。写字楼的规模不同、功能不同、客户要求不同、业主或投资者目的的不同，各写字楼的管理方式也不同，越来越多的写字楼集综合型、专业型、智能型于一体，功能强大，充分体现绿色环保因素、节能及人文的理念。本章结合写字楼的分类和特点简要阐述写字楼物业管理的目标、内容及特点。