
1.2.9 OKR结果应用方法
既然OKR诞生的初衷不是为了发绩效工资,那么OKR的结果有哪些作用,可以应用在哪些方面呢?OKR的结果可以应用在5个方面,如图1-8所示。

图1-8 OKR结果应用的5个方面
1. 提醒工作方向
OKR存在的价值不是考核员工,而是时刻提醒员工主要目标(O)、关键成果(KR)与对应任务(T)是什么,时刻提醒员工在日常工作中应当关注什么,应当做什么,应当如何做,应当做到什么程度。
举例
某互联网公司在没有实施OKR之前,员工的所有努力都是为了完成本岗位的工作。员工不知道工作的意义和价值。实施OKR之后,员工明确了工作方向,明确了岗位工作如何对公司目标形成支持。
2. 找到最佳实践
OKR能够帮助团队找到最佳实践。从团队内部OKR成果比较好的员工身上提炼出的方法论,可以供团队内部学习,帮助团队其他成员提升技能,从而帮助提高整个团队的组织能力,提升团队的绩效水平。
举例
某互联网公司的产品研发部门每周一都要开周会,总结上周工作,制定本周计划。在会上,产品研发部要讨论本部门上周OKR的完成情况,并且邀请上周工作成果最佳的员工分享工作心得,或者为团队做一场短时间的技能培训。
3. 优秀评选依据
OKR能够识别出团队的优秀员工,给优秀员工更多的精神奖励、更大的舞台和空间、更多的资源,激励优秀员工为公司创造更多的价值,也能够鼓励相对不优秀的员工向优秀员工学习。
举例
某互联网公司运行OKR,对工作成果较好的员工有一条独特的奖励制度——与公司高层共进午餐。每月各部门工作成果最佳的员工有资格获得与公司董事长、总经理及高管团队共进午餐的机会。在与高层共进午餐的过程中,员工可以畅所欲言。这不仅是员工展示自己的机会,也是公司高层聆听一线员工心声的机会。
4. 记录工作成果
OKR能够记录员工之前的工作成果,员工的努力和贡献能够被追溯。OKR关注工作成果,关注工作产出。用OKR记录和表达员工的工作成果,比单纯用分数或等级来表达员工的绩效水平更清晰,也更有价值,有助于形成比较完整的员工档案。
举例
某互联网公司的员工档案中,关于员工绩效的内容如表1-13所示。
表1-13 某互联网公司员工档案中员工绩效的记录

5. 优化团队氛围
OKR通过促进团队内部的沟通,优化团队的氛围,提高团队的凝聚力。执行OKR的过程中上级需要和下级持续沟通。不论是制定目标、关键成果和任务的环节,还是评估OKR的环节,双方都需要进行沟通。沟通是OKR的主旋律,也是管理的主旋律。
举例
某互联网公司原本执行传统的绩效考核制度,考核指标是上级事先为下级制定的,与下级的工资挂钩。公司的人情冷漠,员工都在追求自己获得绩效高分,拿到绩效工资。该公司执行OKR之后,团队内部的沟通明显得到加强,大部分员工都追求和团队一起实现目标,员工协作变得非常频繁,团队氛围得到改善。