跟我们做知识管理

封面

版权信息

推荐语

前言

理论篇

实践篇

理论篇

第1章 六个视角：向知识管理要增值

1 战略视角看知识管理：打造核心能力，促进战略落地

2 业务视角看知识管理：流程管道，知识活水

3 人力资源视角看知识管理：加速人才培养，提升员工满意

4 IT视角看知识管理：让合适的人、在合适的场景、获得合适的知识

5 文化视角看知识管理：从协同共享到学习型组织

6 变革视角看知识管理：算出知识管理的价值

总结

第2章 知识管理实施落地方法论

1 知识管理战略规划

2 知识内容体系梳理

3 知识管理运行机制建设

4 知识管理系统实现

5 知识管理文化转变

总结

实践篇

案例1 AMT——让“共享”成为企业的DNA

1 建立一个稳定可持续积累的架构

2 打造以共享为核心的企业文化

3 项目全生命周期的知识管理

4 建设学习型组织的生态系统

5 IT平台，把触角伸到每一个知识角落

总结

案例2 建立设计研究院所可持续积累的企业智库

1 一体化知识管理推进整体思路框架

2 找准知识管理针对公司战略的支撑点

3 全方位评价把脉知识管理现状

4 四大蓝图解决方案

5 蓝图的落地与知识管理的持续推进

案例3 推进集团型企业知识管理一体化

1 基础与挑战：集团型企业知识管理实践面临的问题

2 六步骤开启集团知识管理实践

3 实践出真知：集团型企业知识管理难题的突破

案例4 构建知识螺旋，开启研发型组织的全脑

1 研发组织面临的新挑战

2 建立显性—隐性知识转换的知识螺旋

3 形式多样的知识管理推行

4 知识管理成效初显

案例5 技术共享平台助力中国制造—中国“智”造

1 以公司战略为导向设定技术资源知识管理战略目标

2 技术资源知识管理整体蓝图设计

3 技术资源知识管理三阶段实践推进

4 知识管理全覆盖，实现传承与共享

案例6 打造敏捷的营销信息/知识共享链

1 营销信息/知识的纷扰

2 结构化与非结构化的营销信息/知识管理方案

3 基于营销信息/知识共享平台的决策支持

案例7 知识管理促进服装企业精细化运营

1 产品季管理的“流程管道，知识活水”

2 有效决策支持的高管信息共享平台

3 分销零售标准化促渠道管理精细化

案例8 建设房地产企业的知识常青藤

1 知识管理落实成困扰

2 四步走完善知识管理体系

3 “主管表率”与“KC支持”共同践行知识管理

4 内外部力量集合推动项目运行和价值显现

案例9 知行合一推动烟草企业知识管理落地

1 统一思想，拟定实践思路

2 自驱动模式的知识管理体系探索研究

3 “知行合一”的知识管理体系设计