更新时间：2024-07-15 17:59:17
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前言
1 绪论
1.1 数字化时代的零售世界
1.2 渠道变革的现实意义
1.3 企业伦理行为和社会责任
1.4 本书章节安排
参考文献
2 新零售时代的消费者行为
2.1 新零售时代消费者行为特征
2.2 渠道商与消费者关系的重构
2.3 消费者体验与场景营销
3 新零售时代的企业营销战略
3.1 新零售时代的营销环境变化
3.2 企业的渠道转型
3.3 企业的营销创新
4 营销渠道相关的基础概念
4.1 营销渠道的概念与分类
4.2 营销渠道管理的概念与职能
4.3 营销渠道的功能与流程
4.4 营销渠道的成员与参与者
5 营销渠道的结构设计
5.1 营销渠道结构设计的定义和范式
5.2 渠道成员的选择
5.3 渠道纵向一体化决策
6 营销渠道的行为管理
6.1 渠道冲突与合作
6.2 渠道投机行为与控制
6.3 渠道治理与激励
7 全渠道的概念与特点
7.1 全渠道的形成
7.2 全渠道零售的内容与特点
7.3 全渠道运营策略与挑战
8 全渠道战略的制定与实施
8.1 全渠道战略的制定
8.2 全渠道中的多渠道功能整合
8.3 全渠道中的大数据应用
9 全渠道战略中的智慧物流
9.1 智慧物流的基础概念
9.2 智慧物流的发展现状、历程与趋势
9.3 智慧物流的实践
