私域流量赋能社交电商
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没有不能免费的行业,只有不能免费的思维

很多社交电商虽然意识到免费对于构建私域流量池的重要性,但困于“产品价值太大,免费必然赔本”而“望梅止渴”,不敢轻易涉足,甚至因此拒绝免费。其实,当前并没有不能免费的行业,只有不能免费的思维,只要找到方法,社交电商就能快速引流入池。

百度地图从一开始就确立了让用户免费使用的运营思维,并没有打算通过每个用户付费使用地图来盈利。百度认为免费是最高效的流量虹吸器,在品质过硬基础上的免费绝对能够对用户产生巨大的吸引力。

很多人一定感到非常奇怪,百度花费大量人力、物力推出的地图,免费开放供用户使用,它靠什么来盈利呢?百度地图主要依靠四个方面盈利,如表3-3所示。

表3-3 百度地图的盈利途径

可见,不管什么行业,都有机会通过免费实现快速盈利,并在获得巨大流量的基础上最终盈利。

对社交电商而言,想要成功运用免费思维获取流量,快速实现预期目标,必须满足两个前提条件,如图3-1所示。

图3-1 免费思维产生效果的两个前提条件

好产品

社交电商首先要有一个好产品,要知道用户并非对所有免费的产品都有兴趣。如果产品对用户来说没有需求,或者品质糟糕,那么用户看了第一眼之后绝对不会再看第二眼。

通常,用户眼中的好产品都具有“三有”属性,如图3-2所示。

图3-2 用户眼中好产品的“三有”属性

首先,有用。所谓“有用”,就是可以满足用户的需求。社交电商免费的产品必须是用户有需求的产品,对用户才具有吸引力。比如目标用户是女性,美容产品显然符合女性的需求,以其作为免费产品引流效果更佳。

其次,有价值。能够消除用户痛点,帮助用户提升生活品质,或者自身品牌知名度较高,那么产品在用户眼中就更具价值。比如同样是化妆品,眼霜之于口红对经常熬夜加班的女性来说就更具价值,因为眼霜能够“消灭”她们的黑眼圈。

最后,有黏度。所谓“黏度”,是指目标用户使用产品的频率。用户使用频率越高,产品之于用户的黏度就越大。比如洗面奶对女性是高黏度产品——只要洗脸就会使用,因此免费洗面奶对女性的吸引力通常很大。

不用付出任何风险的免费

对社交电商而言,免费的好产品是天然的磁力源,能够牢牢锁定用户的眼球。当然,这种免费是不附加任何风险的免费,有附加条件的免费会让用户产生疑虑。

当然,免费并非完全不要钱,通常说的免费包含三种模式,如图3-3所示。

图3-3 免费的三种模式

(1)全免费,不要钱。不管是产品本身还是服务,企业和商家都免费提供给用户,这种免费方式的主要目的在于短时间内聚集尽可能多的流量。

(2)部分免费。产品一部分免费另一部分则收费,这种方式通常有一种或几种引流的免费产品聚集流量,企业和商家则通过其他产品获得利润。

(3)产品免费,服务收费。产品白送给用户使用,企业和商家通过向用户提供增值服务或售后服务获得利润。