三、人性化——“仁”的兵法及管理应用

在军队中，如果将领能像爱惜自己的孩子一样爱护士兵，关注士兵的需求，为士兵考虑，士兵就会誓死追随将领，这是以真心换忠心的方式，也是将领通常使用的方法。

在这里，我们给大家讲一个将领关怀士兵的事例。

战国时期，名将吴起在齐鲁之战中帮助鲁国获胜，齐鲁之战前夕，有一位鲁国士兵长了毒疮，很严重，吴起知道后主动跪在地上，用嘴为士兵吸出脓液，后来士兵的母亲知道了这件事情后大哭，原来，当年她的丈夫就是因为受到了将军的这般礼遇，誓死追随将军，赴汤蹈火，在所不辞，最后战死沙场，现在吴起又为她的儿子吸出脓液，老妇认为她的儿子一定会对吴起死心塌地，将来也会战死沙场。

从这一事例中我们可以看出吴起十分爱护将士，将士自然会为吴起卖命，所谓士为知己者死，吴起整日和士兵们同吃同睡同住，从来不搞特殊化，他穿最普通的低等士兵的衣服，吃最普通的饭菜，还为长疮的士兵吸出脓液，自然会受到将士的爱戴与拥护，军队上下齐心，正所谓“人心齐，泰山移”，怎么能够不打胜仗呢？

将领只有站在士兵的角度考虑问题，替士兵分忧，才能够换来士兵的爱戴和拥护。其实企业家也是一样，虽然现在企业的人员流动性大，但是企业家可以站在员工的角度思考问题，替员工解决生活和工作中遇到的一些问题，这就是企业的人性化管理。

替员工考虑不是替某个人或一些人考虑，更不是提供定制化的服务，企业家只需要考虑大多数员工普遍性的需求，根据这种普遍性的需求做一些制度上的调整，企业家要从人性化的角度理解员工、帮助员工、支持员工，这是优秀企业家应该具备的素质。

企业家如何在企业经营管理中体现这种“仁”呢？靠的就是管理制度和标准，企业家需要从员工的角度来分析问题，员工选择一家企业通常会关注企业的两个方面——奖惩制度和晋升标准。

员工首先会关注企业的奖惩制度，因为这关系到员工的切身利益，员工会关注企业的奖惩制度是否违背人性，是否合理，很多企业都会有一些隐含的文化，比如加班文化，虽然没有写到制度里，但是部门领导会习惯性地让员工加班，认为员工愿意加班才是和企业一条心，才能够证明自己的努力和忠诚，从而形成加班文化，这其实就是非常典型的没有从人性化的角度为员工考虑，员工来到企业工作是为了生存和成长，在规定的工作时间内为企业提供服务，企业家需要考虑的是如何使企业管理更加科学，让员工有效利用正常的工作时间，提高工作效率，产生足够的价值，而不是占用员工的休息时间，消耗员工的精力，加大员工的负担。

企业让员工加班危害很大，会导致人才的逆淘汰，因为真正能力强、效率高的员工之所以这么努力工作，其实是在为自己争取生活和学习的时间，如果再额外增加工作时间，相当于他的高效工作是没有价值的，企业中是存在一些做事情比较拖拉的员工，但这需要通过加强企业管理进行改善。企业中普遍有这样一条规律：越有能力的员工越有脾气。一些员工努力提高自己的能力，希望能够拥有主动选择权，他已经为此花费大量的时间和精力，自然不愿意放弃这种权利。经过调查，我们发现企业中存在这样一种现象：在每天要求员工加班的企业，企业家身边往往无人可用。这就是加班导致的人才逆淘汰，也是加班型企业必然面临的结果。

此外，员工还关注企业的晋升标准是否合理，企业家在制定晋升标准的时候一定要给员工提供职业发展的机会，要用心培养员工，这才是真正为员工考虑。如果企业不悉心培养员工，员工无法提升自己的工作能力，长期从事基础性的工作，在人到中年时容易遭遇职场危机，被社会淘汰，企业也会因为没有培养出优秀员工而遭遇重大损失，出现人才断层现象，导致企业无法持续健康地发展。

企业家管理员工与将领带兵一样，我们认为最能体现企业家仁爱的地方就在于能够给员工提供职业发展和能力成长的机会，企业通过人性化管理可以留住人才，用好人才。

我们希望所有的企业家都能够站在员工的角度考虑问题，给员工提供职业发展、能力成长的机会，这体现了企业对员工的关爱，如果企业家爱护员工，员工也会爱戴企业家，大家齐心协力，共同为企业发展出谋划策，企业就会拥有光明的发展前景。