
1.3.2 三大管理理论
除了尊重常识,在华为的成功秘诀中还有尊重科学。华为尊重的科学主要包括以下三大科学理论。
第一是物理学。在华为,经常可以听到“压强原则”“聚焦战略”“针尖战略”等,其实这些都来自物理学中的概念。
针尖战略实际上来自物理学中的压力原理,也就是说,在力相同的情况下,受力面积越小,压力就越大。而华为将其应用于企业的经营管理中,其含义是集中优势资源实现重点突破。
对于华为的针尖战略,任正非曾做过一个形象的比喻:“水和空气是世界上最柔软的东西。但火箭是由空气驱动的,燃料燃烧后,高速运动的气体产生巨大的推力,穿过一个叫作拉瓦尔喷嘴的小孔,可以把人类推到宇宙中。同样,只要在高压下将水从一个小洞中喷射出来,就可以用来切割钢板。”
第二是进化论。物竞天择、适者生存等理论都是来自进化论。作为一个有机体,如果企业的组织、流程、管理体系不能随着市场环境的不断变化而进行对应的调整,那么它很可能是短命的。为了构建先进的管理体系,华为从1998年开始拜师IBM,在内部构建专门的变革组织,将变革常态化,不断更新企业的流程和组织,支撑企业实现可持续发展。
第三是系统论。华为用到了很多系统论的方法术语,如熵减、从混沌到清晰,以及“开放妥协灰度”文化等。系统只有开放才能够不断更新,一潭死水很快会腐败,而大海是永远不会腐败的,所以才有了任正非的“一杯咖啡吸出世界能量”“组织要靠熵减”的观点。
1854年,德国物理学家鲁道夫·克劳修斯首次提出了熵增定律的概念。他认为:“在一个封闭的系统内,热量总是从高温物体流向低温物体,从有序走向无序,如果没有外界向这个系统输入能量的话,那么熵增的过程是不可逆的,最终会达到熵的最大状态,系统陷入混沌无序。”简而言之,熵增定律是指在一个孤立的系统里,如果没有外力做功,其总混乱度(熵)会不断增大。
因此,熵增定律被认为是有史以来最令人绝望的物理定律,英国化学家阿特金斯曾将它列为“推动宇宙的四大定律”之一。因为宇宙也是一个封闭的系统,而封闭系统总是会趋向于熵增,最终慢慢达到熵的最大值,出现物理学上的热寂,变得像沙漠一样。在任正非将熵理论用于企业经营管理中后,他曾多次发表过类似的观点。在2015年的一次花园谈话中,他说:“封闭系统内部的热量一定是从高温流到低温,水一定是从高处流到低处,水流到低处不能再回流,那就意味着零降雨量,那么这个世界将全部成为超级沙漠,最后生命就会死亡。”
华为的管理体系之所以不易被人理解,是因为引入了物理学、系统论以及进化论中的理念。但实际上,大道至简。